埃特·布鲁克斯蒂菲勒
随着混合工作模式成为常态,劳资关系必须继续发展。
第5条改为
2021年7月21日
今天的员工看到一个悖论就知道了。一方面,从某些方面衡量,他们比以往任何时候都更快乐、更有效率。他们还目睹了传统的工作-生活界限在全球大流行中被侵蚀,与抑郁症和倦怠作斗争。现在,随着组织制定混合工作战略,员工们变得越来越疲惫他们希望他们的雇主对他们的需求做出更积极的反应,更富有同情心,更通情达理——总之,更人性化。
今天的商业领袖面临的关键挑战是提出一个愿景,不仅是混合工作,而且是更人性化的工作方式。
“工作场所人性化”听起来可能有点含糊不清,但这是Citrix在2020年初实施封锁之前就在探索的一个关键概念。好消息是,创建深度共情混合工作场所的战略正在出现,其策略和行动可以帮助您满足员工不断变化的期望。
这些期望在Gartner的2021年数字工作者经验调查。在调查了全国范围内的员工后,高德纳公司确定了建立一个成功的混合工作场所战略的三个首要因素。当然,尊重他们说起来容易做起来难。因此,根据我们内部团队在2021年期间发表的研究成果,思杰的实地工作(Fieldwork)确定了你可以采取的明确行动,以同理心和理解——简而言之,以人性来解决这些新兴的员工需求。
远程工作让员工对自己的工作时间和工作地点有了更多的控制权。也许没有人会感到惊讶,这是一件非常好的事情。高德纳的调查发现,60%的员工在混合工作模式下效率更高,而这种增长的首要原因是灵活的工作时间。显然,工人和商业领袖都能从灵活的工作时间中获益;回家与家人共进晚餐是每个人都能享受的新鲜事物。但是,当他们实施混合工作模式时,领导层必须谨慎而深思熟虑地实施政策,以确保那些非传统工作时间的员工不会妨碍——或错过——协作、生产力和进步。
Citrix的实地调查汇编了一些关键行动,可帮助您在组织内实施灵活的工作时间,如Citrix的“实地调查”中所述开启员工体验的路线图”:
对于员工来说,这不仅仅是拥有选择何时达到最佳状态的灵活性,还有在何处达到最佳状态的灵活性。据高德纳公司称,70%的员工只会考虑一种允许他们在自己选择的地点工作的新职位。这是混合工作模型的定义特性,也是组织必须正确处理的特性。
推动这一趋势的是一种新意识幸福员工们在世界任何地方的工作中都能发现。办公室内向的人突然在客户的视频电话中找到了自己的声音,或者疯狂的通勤者在一天中的几个小时里重新找回自己的声音。但位置的灵活性也模糊了传统的界限,员工们在解散之前可能认为这是理所当然的。当你的办公室你的家和你的家就是你的办公室,在任何一个领域都很难完全呈现。
这一事实,加上大流行本身带来的压力,导致了高度的倦怠。事实上研究发现,超过三分之二的美国员工报告称,疫情期间工作倦怠加剧,远程工作者受到的打击比现场工作者更大。面对日益高涨的职业倦怠,如今的许多员工希望他们的领导不仅仅是给他们提供工作的工具——他们希望领导充分考虑自己的生活。
Citrix的实地调查汇编了一些关键行动,可以帮助您实施成功且支持性的“随时随地工作”文化,这些行动来源于Gartner的报告以及Citrix的实地调查天生的数字化:下一代领导者给C-Suite的教训”:
如果说数字协作技术在流感大流行之前就受到重视,那么它们现在是无价的。在接受Gartner调查的员工中,十分之八的人表示他们的工作依赖技术,他们认为发展他们的数字技能很重要。但更具启示性的发现是:对数字技术感到满意的员工也是如此与那些对数字工具不满的人相比,ls留在当前雇主的可能性要高出两倍。
技术应该给工人增压,而不是让他们短路。但正如在"中所揭示的那样,你的工作方式该调查由思杰(Citrix)委托,对美国各地的1000名IT决策者和2000名员工进行了调查。不断变化的环境使生产力和员工在职业生涯中进步的能力变得复杂。随着混合工作的趋势没有减缓的迹象,雇主们应该把重点放在实施数字化工具上,让员工获得权力,而不是压倒他们。
Citrix的实地调查已经确定了可以帮助您建立数字化员工队伍的关键行动,正如我们在“我们的开启员工体验的路线图”:
是的,让工作场所人性化需要时间和努力,但投资回报可以在更快乐、更投入、更高效的劳动力中衡量。
前期投资也与你的底线有直接关系。考虑加特纳的这一发现:雇主对员工提供更全面的支持,而高绩效的员工则增加了21%。
在一个由快速变化定义的时代,很难过滤掉噪音,但员工要求工作场所人性化的呼声并不是一时的趋势深刻的社会和经济变化这将塑造未来几年的工作经验,在工作场所——无论在哪里——建立同理心需要的不仅仅是良好的倾听技能,还需要一个计划。
尼赫茨伯夫