员工们想要更人性化的工作体验。以下是雇主如何做到这一点的方法。

远程工作让员工对自己的工作时间和工作地点有了更多的控制权。也许没有人会感到惊讶，这是一件非常好的事情。高德纳的调查发现，60%的员工在混合工作模式下效率更高，而这种增长的首要原因是灵活的工作时间。显然，工人和商业领袖都能从灵活的工作时间中获益;回家与家人共进晚餐是每个人都能享受的新鲜事物。但是，当他们实施混合工作模式时，领导层必须谨慎而深思熟虑地实施政策，以确保那些非传统工作时间的员工不会妨碍——或错过——协作、生产力和进步。

Citrix的实地调查汇编了一些关键行动，可帮助您在组织内实施灵活的工作时间，如Citrix的“实地调查”中所述开启员工体验的路线图”:

• 围绕工作计划、工作共享和协作方法设定明确的期望。这将不仅确保员工能够完成他们的工作，而且确保他们能够在工作中取得有意义的进步——这是员工敬业度的关键决定因素。
• 让经理尽早并经常与团队成员进行检查。频繁的签到可以帮助经理了解工作计划是如何影响协作和进度的。有了这些知识，他们可以在问题升级之前采取行动。
• 培训经理，使其更加适应员工的需要。雇主应该在管理者的日程表上划出时间来培训他们掌握这些技能。确保你在这方面得到了高层的大力支持，并对管理者的工作量保持敏感。

对于员工来说，这不仅仅是拥有选择何时达到最佳状态的灵活性，还有在何处达到最佳状态的灵活性。据高德纳公司称，70%的员工只会考虑一种允许他们在自己选择的地点工作的新职位。这是混合工作模型的定义特性，也是组织必须正确处理的特性。

推动这一趋势的是一种新意识幸福员工们在世界任何地方的工作中都能发现。办公室内向的人突然在客户的视频电话中找到了自己的声音，或者疯狂的通勤者在一天中的几个小时里重新找回自己的声音。但位置的灵活性也模糊了传统的界限，员工们在解散之前可能认为这是理所当然的。当你的办公室你的家和你的家就是你的办公室，在任何一个领域都很难完全呈现。

这一事实，加上大流行本身带来的压力，导致了高度的倦怠。事实上研究发现，超过三分之二的美国员工报告称，疫情期间工作倦怠加剧，远程工作者受到的打击比现场工作者更大。面对日益高涨的职业倦怠，如今的许多员工希望他们的领导不仅仅是给他们提供工作的工具——他们希望领导充分考虑自己的生活。

Citrix的实地调查汇编了一些关键行动，可以帮助您实施成功且支持性的“随时随地工作”文化，这些行动来源于Gartner的报告以及Citrix的实地调查天生的数字化：下一代领导者给C-Suite的教训”:

• 围绕远程工作最佳实践设定明确的期望。再次强调，设定预期是关键。组织应确保将政策清楚地传达给各级员工。
• 为员工配备在任何地方舒适工作所需的工具。例如，雇主可能会为符合人体工程学的家庭工作站或升级Wi-Fi提供补贴。首先问问你的员工，他们需要什么才能达到最佳状态。
• 优先考虑心理健康和工作生活平衡。在这里获得员工的意见也是至关重要的。可以采取的措施包括在员工日历上留出午休时间，鼓励员工休心理健康日，并提供远程咨询项目。
• 让办公室成为促进协作、创新和健康的空间。许多员工今后在正式办公室的时间会减少，当他们来上班时，他们会希望办公室能提高他们的工作能力。优先考虑社区建设和合作的空间，以及促进放松健康的空间(比如花园或冥想室)，可以大有作为。

如果说数字协作技术在流感大流行之前就受到重视，那么它们现在是无价的。在接受Gartner调查的员工中，十分之八的人表示他们的工作依赖技术，他们认为发展他们的数字技能很重要。但更具启示性的发现是：对数字技术感到满意的员工也是如此与那些对数字工具不满的人相比，ls留在当前雇主的可能性要高出两倍。

技术应该给工人增压，而不是让他们短路。但正如在"中所揭示的那样,你的工作方式该调查由思杰(Citrix)委托，对美国各地的1000名IT决策者和2000名员工进行了调查。不断变化的环境使生产力和员工在职业生涯中进步的能力变得复杂。随着混合工作的趋势没有减缓的迹象，雇主们应该把重点放在实施数字化工具上，让员工获得权力，而不是压倒他们。

Citrix的实地调查已经确定了可以帮助您建立数字化员工队伍的关键行动，正如我们在“我们的开启员工体验的路线图”:

• 投资于安全、协作和直观的技术。一些基本工具包括：
  • 统一的数字工作区，使员工能够从任何设备、任何地点可靠地访问他们工作和协作所需的应用程序
  • 基于云计算的项目管理软件，简化了工作流程，并为管理者提供了充分的可视性
  • 一套用于所有类型通信的工具—同步和异步、复杂和简单—包括即时消息和视频聊天平台
• 积极鼓励员工反馈，以改善数字体验。工作不是静态的，也不是好的数字体验。相反，它会随着员工的需求而发展。通过收集员工的反馈，您可以个性化特定角色的数字体验，并使日常任务更简单。
• 设定技术愿景。技术愿景是实施和评估数字工具的框架。与整个组织的领导联盟合作，定义并实施这一愿景。

是的，让工作场所人性化需要时间和努力，但投资回报可以在更快乐、更投入、更高效的劳动力中衡量。

前期投资也与你的底线有直接关系。考虑加特纳的这一发现：雇主对员工提供更全面的支持，而高绩效的员工则增加了21%。

在一个由快速变化定义的时代，很难过滤掉噪音，但员工要求工作场所人性化的呼声并不是一时的趋势深刻的社会和经济变化这将塑造未来几年的工作经验，在工作场所——无论在哪里——建立同理心需要的不仅仅是良好的倾听技能，还需要一个计划。