义肢先锋提供无限制的IT

作为世界经济论坛(WEF)公认的技术先驱，Össur致力于“不受限制的生活”。该公司于1971年由假肢师和截肢者Össur Kristinsson在冰岛创立。今天，它的收入超过6亿美元，在全球26个国家拥有100多个地点。其中包括数十家诊所，为患者安装假肢并进行使用培训。

Össur的整个IT基础设施由一个只有五人的中央团队管理，该团队位于冰岛，由基础设施和云架构师Einar Dagfinnur Klemensson领导。这个小部门负责IT决策和部署，并由全球各地的本地支持人员扩充。

为了支持其快速增长的业务，Össur团队选择了Citrix和Microsoft Azure，并与总部位于英国的Platinum Plus Citrix Solution Advisor合作Ultima业务解决方案为公司4000名员工提供无与伦比的体验。

Klemensson表示:“我们选择微软Azure的原因之一是，他们与思杰有着长期的合作关系，而我们与Ultima也有着强有力的合作关系，因为双方的信任程度很高。我们用它们来壮大我们的小团队。”

简单是关键

Össur近年来进行了多次收购，导致了复杂的IT环境。该公司希望消除复杂性，并提供单一、简化的用户体验。

“简单是关键，”Klemensson解释道。“我们希望我们的员工无论身在何处，都能尽可能轻松地工作。这意味着确保他们能够访问所需的应用程序和数据，以及有效工作的速度和性能。这就是思杰帮助我们的地方。”

IT运营总监Bjarni Kaernested补充说:“我们在Össur非常幸运，因为我们有这样关注未来的人——科学家和工程师——他们正在为我们的客户开发新技术和新产品。有很多聪明的人在这里工作，这很鼓舞人心。Össur相信生命是无限的，因此我们受到启发去构建无限的IT。”

现有使用Citrix工作区为任何设备上的员工提供一次登录，无论他们在哪里。像3D CAD软件这样的耗用资源的应用程序被分配了所需的资源，这样它们即使在移动设备上也能有效运行。业绩是由Citrix SD-WAN它优化了所有可用通道上的网络流量，以确保为用户提供一致的高性能。

由于思杰为任何设备提供了安全桌面，因此团队可以在部署的终端硬件上进行创新。

“我们正在尽可能多地使用思杰，以降低终端用户设备的成本，”Klemensson说。“我们正在探索如何将手机作为主要终端用户设备，我们正在部署树莓派设备，并考虑谷歌Grab和Go chromebook。”

思杰还简化了IT管理。该团队仅为整个公司管理三个桌面映像。

“我们投资思杰是为了保护我们的知识产权和医疗数据。”

Össur的产品非常先进，该公司甚至建造了生产产品的机器。正如克莱门森开玩笑说的那样，“你不可能去商店买一台制造膝盖的机器。”

保护业务知识产权(IP)是Össur最关心的问题，也是它选择Citrix的另一个原因。

Klemensson表示:“我们投资了思杰，所以我们有能力保护自己的知识产权。“我们没有将笨重的3D CAD应用程序部署到现场的工作站，而是将它们转移到思杰，这样我们的IP就不会超出我们建立的虚拟数据中心。”

他继续说道:“我们正在大力推行零信任。“我们正在保护终端，保护用户身份，我们希望成为早期采用者Citrix Secure Internet Access (SIA)”。

Citrix的会话水印和防截屏等安全功能也有助于保护用户会话的机密信息。

Össur与世界各地的医疗保健组织密切合作，并负责保护机密的患者数据，这是优先考虑安全性的另一个原因。自从转移到Citrix以来，该团队已经删除了六种访问其系统的不同方法。单一、安全的访问方式——没有数据存储在终端设备上，所有数据在传输过程中都经过加密——有助于保护机密信息。

Klemensson说:“我们希望在虚拟数据中心内保护所有通过诊所传输的医疗数据，思杰可以做到这一点。”“无论是医疗数据还是知识产权，思杰都不会有数据泄露。”

支持敏捷收购和业务连续性

“我们在世界各地都有诊所，临床医生都有同样的需求，”Klemensson解释道。“你越能统一和简化事情，它们就越划算。因此，当我们将Citrix作为一个单一工具部署到我们所有的诊所时，它允许我们拥有一组单一的指令。我们越能为员工提供相同的待遇，对每个人来说就越容易。”

“我们每年都有很多合并和收购，”Kaernested补充道，“思杰帮助了我们很多，因为它是一个可扩展的解决方案。增加一家新公司很容易。我们把分支放在一个盒子里，可以很容易地部署。”

“同样，当COVID-19袭击我们时，我们很容易扩大规模，因为我们已经使用了思杰云，”他继续说。“几乎只需点击一下鼠标，我们的环境就增加了5倍，从250个远程用户增加到1800个。”

“我们的员工分布在全球各地，他们都需要一致且安全地访问我们的数据。我们正在提高员工的流动性，使他们可以在任何地方使用任何设备，并以安全的方式访问我们的数据，”Kaernested说。“我们希望在未来6个月内将所有业务转移到Azure和思杰云服务上。然后我们将关闭实体数据中心，成为一家只使用云计算的公司。”

“这是他们衡量过的最有效率的组织。”

用户体验、安全性和敏捷性对Össur很重要，但Citrix/Azure基础设施的成本效益也非常高。

该团队最近聘请了专门从事IT服务交付测量的IT咨询公司Kostner (Kostner.com)。在过去的几年里，Kostner一直在测量北欧的许多大公司，并计算了交付1GB VRAM的成本(审计公司的标准衡量标准)，Klemensson说:“他们发现Össur是他们测量过的最高效的组织!”

Kostner计算出，在所有企业中，每台机器提供1GB VRAM的平均月成本为4.60欧元，而Össur的成本仅为2.00欧元;比可比业务的平均水平低57%。

克莱门松说:“归根结底，我们要尽可能地灵活，思杰在这一点上至关重要。”

与思杰和微软长期合作

Össur继续创新其IT交付。

“我们已经证明了我们是一个有价值的商业伙伴，而不仅仅是一个成本中心，”克莱门森说。“我们想做能产生价值的事情。”

“保持前进的势头可以确保我们始终领先于曲线。我们拥有以思杰创新为核心的不断演进的用户体验。我们的下一步——比如部署Grab和Go设备以及拥抱智能工作空间——将以思杰作为我们的技术合作伙伴为基础。没有思杰，我们无法做到这一点。”“在技术方面，我们一直是一个早期采用者——在SD-WAN、超融合和云方面，我们相信成为一个早期采用者会让我们更有竞争力，”Kaernested总结道。“在思杰，我们有可扩展、可靠和安全的平台，我们需要在我们的业务中向前发展。”

“我们既从事医疗行业，也从事制造业。我们处理患者数据和医疗设备，因此我们需要遵守所有相关的数据安全法规，”Kaernested补充道。