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优先级

优先考虑成功与积极的客户管理和更大的利益为强有力的结果

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我可以自信地说，每个使用思杰的公司都应该考虑优先级。它使It团队和用户的生活变得更加轻松。

Harald Stevglmaier
桌面管理有限公司
erzbischofliches君主

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你得到的优先事项

Citrix Priority与我们的主动客户成功团队提供完整的伙伴关系，帮助您从Citrix解决方案中实现更大和更好的结果。分配的帐户管理，优先级队列和发出解决方案，并计划支持小时提升您的服务以推动更好的结果。

团队成功成功
信任自己的成功伙伴
减少停机时间和问题
复合你的成功

团队成功成功

Citrix优先级指导您最大限度地提高Citrix投资的回报。可靠的监控和优化有助于跟踪您的成功，以便您的解决方案尽最大努力。

信任自己的成功伙伴

您指定的技术客户经理负责帮助您达到史诗结果。它们帮助您优化解决方案并放大结果 - 成为您的顾问，倡导和成功的伙伴。

减少停机时间和问题

享受主动，预防性支持，有助于减少停机和技术问题的洞察力和建议。此外，当您需要最快的响应和恢复时间时，您将获得高度的反应性支持水平。

复合你的成功

我们在基础架构和操作中不断监控性能和可支持性。利用一系列资源，工具和实践专业知识来最大限度地提高Citrix环境提供的值。

计划的好处

优先级以各种额外优惠选择的所有功能构建。

计划比较和条款
特征 选择 优先级 优先加号
无限制的支持与课程最佳
级别1响应时间目标1
 <30分钟
 <15分钟
 <10分钟
严重性1最快的非平台恢复目标1 < 6小时 <4小时
访问软件更新和/或代码版本
选择学习订阅在整个Citrix旅程中，在培训技能和持续上抵销您的团队的培训。
成功规划工具和资源要创建个性化计划，请加快您的项目，测量进度，并最终推动使用，以帮助您实现工作区的全部价值。
分配技术账户管理了解您的环境、业务和技术目标，并确保优化您的Citrix解决方案。
优先队列直接访问优先级支持工程师，以更快地发行问题。
批判性情况管理对严重程度1的问题拥有并加速补救措施。
对更改事件的计划支持协助实现实现，迁移和更新。 40小时 80个小时
可定制的附加包与您的业务目标保持一致，精心挑选的思杰专家团队，专注于您的成功。

1项目条款和条件:有关完整的项目比较，以及完整的条款和条件，请参阅我们的详细程序比较指南。

由于他们的客户成功计划，几乎75%的优先级客户经历了至少25%的投资回报。

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用强大的、个性化的支持来迎接更大的挑战

我们最高的服务层，优先级，提供全球组织最快，最开拓的服务和可自定义的包选项。采取最雄心勃勃的目标，将它们转化为最大的最大胆的商业成果。

探索优先级

让我们开始吧

立即升级您的成功优先级

通过出色的额外服务放大您的结果

咨询

挖掘我们广泛的专家顾问池，都渴望帮助您的业务茁壮成长。

高级培训

使用专业培训，认证和在线学习升级您的团队，旨在最大限度地提高Citrix解决方案的潜力。