荷兰克朗打造独特的数字工作场所

2020强迫许多组织重新审视其灵活的工作政策。荷兰克罗恩不是其中之一。

在荷兰克鲁恩地区，你会发现典型的荷兰景观，有标志性的风车、鲜花和令人惊叹的海岸线。您还将发现欧洲最先进的地方政府组织之一，具有创新的工作方法。员工有权选择自己的工作时间，没有固定的假期，当然也没有固定的办公室。

它为当地社区提供了所有你可以期待从当地政府得到的常规服务，但荷兰克鲁恩是荷兰第一个让公民在线获得这些重要服务的市政当局，而且正在做的事情非常不同。工作是以产出和结果来衡量的，而不是花费的时间。员工在家办公，只要按时完成就不会有问题，这是其他雇主争相学习和效仿的模式。

“当人们第一次听到这种方法时，我们会有一些有趣的外表，”弗兰克·瓦尔韦夫，ICT顾问，荷兰克罗森说，“但它有效。生产力已升级，员工满意度，以及我们所有的公民服务承诺。“

技术发挥着关键作用。Hollands Kroon希望所有家庭工作人员可以自由地从他们的选择设备上工作，以及他们的首选操作系统。数据安全和政府合规是给出的。所有应用程序和接口的用户体验应该是消费者等级的。

“我们希望员工是自我启动，问题解释者和独立的思想家。技术不应该妨碍他们，“他说。“如果我们在任何小时内鼓励工作人员工作，我们必须创建一个需要最小支持的环境。这种模型需要清晰，简单的数字工作场所。“

创造更丰富的用户体验

Citrix Workspace为所有Hollands Kroon员工创建统一的用户体验。通过以智能和个人方式组织，指导和自动化工作，转变员工体验，这为员工提供了精简的工作日。

用户不再需要登录到两个独立的环境——Citrix Virtual Apps and Desktops和Microsoft365，用户现在有了单点登录(SSO)体验。通过这种SSO，用户可以访问一系列日常工具，从遗留应用程序到第三方SaaS应用程序。

Citrix Workspace可以在后台与记录系统应用程序对话，为holland Kroon用户提供简单的操作，只需单击一个按钮即可成功完成。此外，通知还可以让用户了解重要的更新和团队沟通。例如，用户不再需要导航到单独的应用程序来批准费用报告。他们可以直接在Citrix Workspace中完成，只需在智能提要中滚动到相关的卡上并批准请求。

“我们看着其他选择，但没有什么是靠近成熟度和Citrix环境的特征，”Van Hoolwerff说。“这不仅仅是VDI解决方案。没有其他供应商能够创建像Citrix Workspace这样丰富的环境。它为我们提供了自定义网关来保护应用程序，全部保存在我们的环境中。“

Citrix Workspace为微应用程序提供了一个平台，简化了功能，包括与SAP、Microsoft、谷歌G-Suite、Salesforce、Workday、Atlassian、Zendesk、Tableau和ServiceNow的应用程序的开箱即用集成。此外，超过100个预配置的微应用程序可以帮助实现常见业务任务的自动化，向员工的个性化工作feed提供必要信息，并为每个员工构建个性化工作流程，帮助他们集中精力。

在保持其灵活的工作文化中，霍兰斯克罗恩正在使用MicroApp，以使IT管理员和用户在需要时对应用程序的自助式访问。TopDesk MicroApp允许用户记录自己的IT票证，释放IT服务台以专注于修复问题。当一个新的起动器加入时，ondobeting microapp流程并自动创建新的IT帐户。

“微应用程序使我们能够在保留经过审计的权限记录的同时自动化流程。我们能够创建的工作流程为我们节省了时间和资源，”Van Hoolwerff说。“从管理的角度来看，Citrix既提供安全性又提供监控。我们可以很容易地看到用户看到的内容，做出调整，或在问题变成问题之前解决问题。”

一个应用，一键解决方案的设计和实施莱斯威尔士州思杰(Citrix)在荷兰的合作伙伴。

“我们将无法成功启动莱斯威尔士州范·胡尔沃夫说。“这对我们来说是一个全新的竞争环境，完全不同于我们的传统环境莱斯威尔士州’专业知识是至关重要的，尤其是在让应用程序体验简单、让用户满意方面。”

采用灵活工作的新方法

其结果是，员工的工作效率更高，更投入，更有活力。对于IT服务台来说，员工使用微应用自助服务的能力有着明显的影响。有了Topdesk的微应用，员工自己的登记次数增加了三倍，让IT团队可以专注于更具战略性的IT问题。有了这个微应用，为新员工建立账户的时间从每周6个小时减少到了30分钟。

百分之百的荷兰克罗恩员工现在可以从任何地方工作。范霍洛夫说，大多数员工迅速采取了新的方法，其他人需要更多的支持，这是一个不可避免的新文化。

该组织在物理办公空间上省略了巨额。它继续使用重新设计，聪明的办公室，但这往往是为了参加面对面参与的会议，演示和讨论是首选。通过分散团队的合作，任务和项目在线压倒性地煽动，管理和完成。

他解释说:“现在，员工需要做的所有工作都可以通过一个门户网站访问，这就是我们的Citrix环境。”“Workspace应用程序创建了所有数据和所有应用程序的单一入口点。它让员工更加投入。”

对于公民来说，霍兰斯克罗恩继续为公民大部分的服务提供恒星服务：从停车许可证到游乐场维护，驾驶许可证，到街道照明。

促进数字工作空间正在进行的改进

为了支持这种工作场所转型，市政府将其自我管理的IT数据中心模型转移到了微软Azure，而与Citrix的合作反映了对云计算和as-a-Service商业模型的长期承诺。“我们正在将大部分工作负载转移到微软Azure上，所以我们需要一个接近我们数据的解决方案。我们的数据在微软Azure中，Citrix Cloud在微软Azure中。”“有了Citrix和微软的合作，数据传输非常快。我们应用程序的延迟几乎为零。”

霍兰兹·克鲁恩的成功并非一蹴而就。范·胡尔沃夫说，这个项目正在进行中。让员工适应新的工作方式的任务正在进行中;Citrix工作区将继续发展。

“我们正在研究整合开启和橱柜的进程，以完全兼容的工作流程连接HR和工资单。自动化是目标，“他说。“这些是许多组织的独特时间。我们都需要适应。我相信我们在一个好地方。我们的工作场所策略意味着我们更准备好，比大多数更灵活。“