什么是业务连续性计划?

业务连续性计划是指在发生计划外灾难时,组织恢复关键业务功能的程序系统。这些灾难可能包括自然灾害、安全漏洞、服务中断或其他潜在威胁。业务连续性计划(BCP)使组织能够在最短的停机时间内恢复业务操作,从而在响应通常是严重的业务中断时节省资源。

业务连续性计划的目的是什么?

优化的业务连续性计划包括三个主要组件。

首先,公司需要有弹性。这意味着关键的业务功能是在潜在灾害的背景下设计的。业务连续性团队对每个功能进行风险评估,以实现弱点和敏感性,然后建立对抗它们的保护。这支持正在进行的风险管理政策。

其次,利益相关者对功能进行优先排序并决定哪些需要先上线。灾难恢复是一个关键因素,功能恢复到操作状态的速度越快,组织承受持久损害的可能性就越小。IT涉众设定灾难恢复时间目标,并制定可执行的灾难恢复计划。在关键任务功能返回工作状态后,团队成员按照优先功能列表工作,根据需要利用第三方支持来实施恢复策略。

第三,组织需要应急计划采用分支路径,描述指挥链、利益相关者责任和任何必要的技术知识,在已确定的灾害情况下进行应急管理。最后,优化的业务连续性计划包括恢复时间目标(RTO),以确定必须恢复业务操作的速度,以及确定恢复工作的成功程度的业务影响分析。同样,灾难报告向利益相关者展示灾难恢复计划流程在未来可以如何改进。

有了这三个要素,一个组织就能经受住危机,迅速评估损失,并尽快恢复。同样重要的是要理解,业务连续性计划是一个活文档,必须在组织采用新技术和过程时定期更新。随着组织规模的扩大,他们会采用新的解决方案和基础设施;这些必须在计划中加以考虑,否则,意外的瓶颈可能会加剧灾难恢复的挑战。

在计划外停机期间,思杰可以保持您的业务运行。

如果人们无法访问它们所依赖的应用程序,数据,文件和服务,那么业务仍然是下降 - 并损失金钱,客户,生产力,声誉和机会,让他们重新开始工作。

成功的五个要素成功的业务连续性计划

虽然每个业务中断是独一无二的,但许多决定将在情况下展开,业务连续性计划提供了一个框架和准备,以指导这些决定,以及明确的迹象表明谁将成为谁将成为谁将成为谁。成功的业务连续性计划包括以下元素。

1.定义团队结构

  • 建立一个清晰的决策层级,这样在紧急情况下,人们就不会想知道谁有责任或权力做出给定的决定
  • 创建一个核心业务连续性团队,与整个组织的人员,包括执行领导,信息技术,设施和房地产,以及物理安全,通信,人力资源,金融和其他服务部门
  • 创建致力于相关功能的支持团队,如紧急响应,通信,校园响应和业务准备

2.建立一个计划

  • 确定可能影响组织任何位置的业务流程的潜在中断,如断电、流行病和火灾
  • 基于最坏情况场景而不是每个事件的多个刻度版本的计划,以保持易于管理的场景数量
  • 优先考虑最重要的操作,谁将执行它们以及如何将重定向的方式重新定向,如果关键人员不可用
  • 确定在长时间停电的情况下,员工将如何在家工作
  • 每年更新您的计划,以反映应用程序,业务优先级,风险管理,业务部门,运营和其他考虑因素的关键性和依赖的变化

3.测试您的业务连续性计划

  • 每年进行全面的应急模拟,包括危机沟通、安全演习和工作场所恢复流程
  • 测量您的测试结果并努力进行持续改进,无论它们是应用程序可用性目标还是人员安全保证

4.创造危机的通信战略

  • 建立紧急情况通知程序,结合推拉系统以快速沟通
  • 确定所有利益相关者的紧急沟通,包括员工,承包商,客户,供应商,媒体和执行管理
  • 准备脚本通信,可以很容易地更新和准备立即传输

5.教育人们安全程序

  • 培训您的劳动力,以便他们了解他们在紧急情况下应遵循的流程,因此他们知道在哪里可以寻求帮助
  • 咨询当地和联邦机构的紧急反应培训和其他指导您的项目
  • 进行员工演习以帮助人员熟悉程序,例如寻找紧急出口

思杰安全解决方案实现了不间断的生产率

Citrix帮助组织确保业务中断期间的运营连续性和:

  • 在任何类型的业务中断(计划或计划外)期间,为人们提供访问安全的数字工作空间的应用程序和数据备份
  • 保护和控制从任何设备上的任何位置和在任何情况下访问的业务信息
  • 通过利用日常基础设施简化业务连续性管理,消除了对独立业务连续性访问工具和设备以及广泛的恢复单元的需要
  • 通过快速,自动数据中心故障转移,负载平衡和网络容量管理,以及基于云的部署选择的可用性