活动遗留支持和/或订阅优势协议将得到遵守，直至合同到期。到期日，协议将到期，客户可以升级到思杰客户成功服务(CSS)。
注意:当使用首选的遗留协议时，活动订阅优势或CSS需要访问技术支持。
* LAC将继续提供TRM和AEE服务。
| 订阅优势协议 |
年底销售 | 月底更新 | 生命的结束 |
| Citrix虚拟应用程序 Citrix虚拟应用程序和桌面 EdgeSight 数据中心的供应服务器 |
新客户: 现有客户: |
01-Jul-17 | 协议到期时 |
| Citrix网络VPX Citrix SD-WAN VPX Citrix网关VPX Citrix网关通用许可证 |
16-Feb-15 | 16-Feb-15 |
| 支持协议 |
年底销售 | 月底更新 | 生命的结束 |
| 技术关系经理* | 01-Jan-19 | 01-Oct-19 | 协议到期时 |
| 指派升级工程师(AEE)* | 01-Jan-19 | 01-Oct-19 | |
| 企业支持 | 16-Feb-15 | 01-Jan-17 | |
| 总理的支持 | 16-Feb-15 | 16-Feb-15 | |
| 首选扩展- Citrix Hypervisor和Citrix Essentials | 30-Jun-12 | 16-Feb-15 | |
| 首选扩展- Citrix网络VPX | 30-Jun-12 | 16-Feb-15 | |
| 首选扩展分支中继器VPX | 30-Jun-12 | 16-Feb-15 |
传统支持协议:Citrix虚拟应用程序、Citrix虚拟应用程序和桌面以及Citrix Hypervisor
| 支持的协议类型 | 年底销售 | 月底更新 | 生命的结束 |
| 首选的营业时间 | 30-Jun-12 | 01-Jan-17 | 协议到期时 |
| 首选延长时间 | 30-Sep-12 | 01-Jan-17 | |
| 全球优先延长工作时间 | 30-Sep-12 | 01-Jan-17 |
遗留支持协议:现场支持附加组件
| 支持的协议类型 | 年底销售 | 月底更新 | 生命的结束 |
| 首选的营业时间 | 30-Jun-12 | 稍后通知 | 稍后通知 |
| 首选延长时间 | 30-Sep-12 | 稍后通知 | 稍后通知 |
| 全球优先延长工作时间 | 30-Sep-12 | 稍后通知 | 稍后通知 |
活动遗留支持和/或订阅优势协议将得到遵守，直至合同到期。到期日，协议将到期，客户可以升级到思杰客户成功服务(CSS)。
注意:当使用首选的遗留协议时，活动订阅优势或CSS需要访问技术支持。
*在EMEA部分国家仍可提供TRM和AEE服务。
| 订阅优势协议 |
年底销售 | 月底更新 | 生命的结束 |
| Citrix虚拟应用程序 Citrix虚拟应用程序和桌面 EdgeSight 数据中心的供应服务器 |
新客户: 现有客户: |
01-Jul-17 | 协议到期时 |
| Citrix网络VPX Citrix SD-WAN VPX Citrix网关VPX Citrix网关通用许可证 |
16-Feb-15 | 16-Feb-15 |
| 支持协议 |
年底销售 | 月底更新 | 生命的结束 |
| 技术关系经理* | 01-Jan-19 | 01-Oct-19 | 协议到期时 |
| 指派升级工程师(AEE)* | 01-Jan-19 | 01-Oct-19 | |
| 企业支持 | 16-Feb-15 | 01-Jan-17 | |
| 总理的支持 | 16-Feb-15 | 16-Feb-15 | |
| 首选扩展- Citrix Hypervisor和Citrix Essentials | 30-Jun-12 | 16-Feb-15 | |
| 首选扩展- Citrix网络VPX | 30-Jun-12 | 16-Feb-15 | |
| 首选扩展分支中继器VPX | 30-Jun-12 | 16-Feb-15 |
| 支持协议 |
年底销售 | 月底更新 | 生命的结束 |
| 技术关系经理* | 01-Jan-19 | 01-Oct-19 | 协议到期时 |
| 指派升级工程师(AEE)* | 01-Jan-19 | 01-Oct-19 | |
| 企业支持 | 16-Feb-15 | 01-Jan-17 | |
| 总理的支持 | 16-Feb-15 | 16-Feb-15 | |
| 首选扩展- Citrix Hypervisor和Citrix Essentials | 30-Jun-12 | 16-Feb-15 | |
| 首选扩展- Citrix网络VPX | 30-Jun-12 | 16-Feb-15 | |
| 首选扩展分支中继器VPX | 30-Jun-12 | 16-Feb-15 |
传统支持协议:Citrix虚拟应用程序、Citrix虚拟应用程序和桌面以及Citrix Hypervisor
| 支持的协议类型 | 年底销售 | 月底更新 | 生命的结束 |
| 首选的营业时间 | 30-Jun-12 | 01-Jan-17 | 协议到期时 |
| 首选延长时间 | 30-Sep-12 | 01-Jan-17 | |
| 全球优先延长工作时间 | 30-Sep-12 | 01-Jan-17 |
活动遗留支持和/或订阅优势协议将得到遵守，直至合同到期。到期日，协议将到期，客户可以升级到思杰客户成功服务(CSS)。
注意:当使用首选的遗留协议时，活动订阅优势或CSS需要访问技术支持。
| 订阅优势协议 |
年底销售 | 月底更新 | 生命的结束 |
| Citrix虚拟应用程序 Citrix虚拟应用程序和桌面 EdgeSight 数据中心的供应服务器 |
新客户: 现有客户: |
01-Jul-17 | 协议到期时 |
| Citrix网络VPX Citrix SD-WAN VPX Citrix网关VPX Citrix网关通用许可证 |
16-Feb-15 | 16-Feb-15 |
| 支持协议 |
年底销售 | 月底更新 | 生命的结束 |
| 企业支持 | 16-Feb-15 | 01-Jan-17 | 协议到期时 |
| 总理的支持 | 16-Feb-15 | 16-Feb-15 | |
| 首选扩展- Citrix Hypervisor和Citrix Essentials | 30-Jun-12 | 16-Feb-15 | |
| 首选扩展- Citrix网络VPX | 30-Jun-12 | 16-Feb-15 | |
| 首选扩展分支中继器VPX | 30-Jun-12 | 16-Feb-15 |
传统支持协议:Citrix虚拟应用程序、Citrix虚拟应用程序和桌面以及Citrix Hypervisor
| 支持的协议类型 | 年底销售 | 月底更新 | 生命的结束 |
| 首选的营业时间 | 31-Dec-12 | 01-Jan-17 | 协议到期时 |
| 首选延长时间 | 31-Dec-12 | 01-Jan-17 | |
| 全球优先延长工作时间 | 30-Sep-12 | 01-Jan-17 |
遗留支持协议:现场支持附加组件
| 支持的协议类型 | 年底销售 | 月底更新 | 生命的结束 |
| 现场支持日附加-营业时间 | 31-Dec-12 | TBD | TBD |
| 现场支持日附加-延长时间 | 31-Dec-12 | TBD | TBD |
活动遗留支持和/或订阅优势协议将得到遵守，直至合同到期。到期日，协议将到期，客户可以升级到思杰客户成功服务(CSS)。
注意:当使用首选的遗留协议时，活动订阅优势或CSS需要访问技术支持。
| 订阅优势协议 |
年底销售 | 月底更新 | 生命的结束 |
| Citrix虚拟应用程序 Citrix虚拟应用程序和桌面 EdgeSight 数据中心的供应服务器 |
新客户: 现有客户: |
01-Jul-17 | 协议到期时 |
| Citrix网络VPX Citrix SD-WAN VPX Citrix网关VPX Citrix网关通用许可证 |
16-Feb-15 | 16-Feb-15 |
| 支持协议 |
年底销售 | 月底更新 | 生命的结束 |
| 企业支持 | 16-Feb-15 | 01-Jan-17 | 协议到期时 |
| 总理的支持 | 16-Feb-15 | 16-Feb-15 | |
| 首选扩展- Citrix Hypervisor和Citrix Essentials | 30-Jun-12 | 16-Feb-15 | |
| 首选扩展- Citrix网络VPX | 30-Jun-12 | 16-Feb-15 | |
| 首选扩展分支中继器VPX | 30-Jun-12 | 16-Feb-15 |
传统支持协议:Citrix虚拟应用程序、Citrix虚拟应用程序和桌面以及Citrix Hypervisor
| 支持的协议类型 | 年底销售 | 月底更新 | 生命的结束 |
| 首选的营业时间 | 31-Dec-12 | 01-Jan-17 | 协议到期时 |
| 首选延长时间 | 31-Dec-12 | 01-Jan-17 | |
| 全球优先延长工作时间 | 30-Sep-12 | 01-Jan-17 |
遗留支持协议:现场支持附加组件
| 支持的协议类型 | 年底销售 | 月底更新 | 生命的结束 |
| 现场支持日附加-营业时间 | N/A | TBD | TBD |
| 现场支持日附加-延长时间 | N/A | TBD | TBD |
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