Solucionar problemas de máquinas
Nota:
OCitrix Health Assistanté uma ferramenta para solucionar problemas de configuração em VDAs não registrados. A ferramenta automatiza várias verificações de integridade para identificar possíveis causas de falhas de registro do VDA e problemas na configuração de redirecionamento de fuso horário e início de sessão. O artigo do Knowledge CenterCitrix Health Assistant - Troubleshoot VDA Registration and Session Launchcontém as instruções de download e uso da ferramentaCitrix Health Assistant.
A exibiçãoFilters > Machinesno console Director mostra as máquinas configuradas no site. A guia Multi-session OS Machines inclui o índice do avaliador de carga, que indica a distribuição de contadores de desempenho e dicas de ferramentas da contagem de sessão quando você passa o mouse sobre o link.
Clique na colunaFailure Reasonde乌玛变化com falha para obter乌玛descricaodetalhada da falha e das ações recomendadas para solucionar o problema. Os motivos de falha e as ações recomendadas para falhas de máquina e na conexão estão disponíveis emCitrix Director 7.12 Failure Reasons Troubleshooting Guide.
Clique no link do nome da máquina para ir para a páginaMachine Details.
A página Machine Details lista os detalhes da máquina, os detalhes da infraestrutura e os detalhes dos hotfixes aplicados na máquina.
Utilização em tempo real de recursos baseada em máquina
O painelMachine Utilizationexibe gráficos que mostram a utilização em tempo real da CPU e da memória. Além disso, gráficos de monitoramento de disco e GPU estão disponíveis para sites com Delivery Controllers e VDA7.14ou versões posteriores.
Gráficos de monitoramento de disco, média de IOPS e latência de disco são medições de desempenho importantes que ajudam a monitorar e solucionar problemas relacionados aos discos VDA. O gráfico Average IOPS exibe o número médio de leituras e gravações em um disco. SelecioneDisk Latencypara ver um gráfico do atraso entre uma solicitação de dados e o seu retorno do disco, medido em milissegundos.
Utilização de GPU
SelecioneUtilização de GPUpara ver a porcentagem de utilização da GPU, da memória da GPU e do codificador e do decodificador para solucionar problemas relacionados à GPU em VDAs com SO multissessão ou de sessão única.
Versões de GPU suportadas:
- GPUs NVIDIA Tesla M60 executando o Display Driver versão 369.17 ou posterior. Para obter mais informações, consulteSoftware NVIDIA vGPU.
- GPUs AMD Radeon Instinct MI25 e CPUs AMD EPYC 7V12(Rome). Para obter mais informações, consulteSuporte e Drivers AMD.
Drivers:
Os drivers ou extensões apropriados devem ser instalados nos VDAs.
巴勒斯坦权力机构ra GPUs NVIDIA, instale os drivers GRID manualmente ou por meio de extensões. Para obter mais informações, consulteSoftware NVIDIA vGPU.
- Observe que, para NVIDIA, somente os drivers GRID são suportados. Os drivers CUDA não funcionam com a série NVadsA10 v5 e não são suportados.
- 巴勒斯坦权力机构ra ver um exemplo do processo de instalação de drivers da GPU Nvidia Grid por meio de extensões em máquinas baseadas no Azure, consulteDrivers NVIDIA GRID. Extensão de driver de GPU NVIDIA - VMs do Azure Windows - Máquinas virtuais do Azure.
- 巴勒斯坦权力机构ra ver um exemplo do processo para instalar manualmente os drivers da GPU Nvidia Grid, consulteConfiguração de driver de GPU NVIDIA da série N do Azure para Windows - Máquinas virtuais do Azure.
巴勒斯坦权力机构ra GPUs AMD, instale os drivers gráficos AMD manualmente ou por meio de extensões. Para obter mais informações, consulteSuporte e Drivers AMD.
- 巴勒斯坦权力机构ra ver um exemplo do processo de instalação de drivers de GPU AMD por meio de extensões em máquinas baseadas no Azure, consulteExtensão do Driver GPU AMD - VMs do Azure Windows - Máquinas virtuais do Azure.
- 巴勒斯坦权力机构ra ver um exemplo do processo de instalação manual de drivers de GPU AMD em máquinas do Azure, consulteInstalação de drivers de GPU AMD em VMs da série N executando Windows.
Notas de uso:
- Os gráficos de utilização de GPU estão disponíveis somente para VDAs que executam o Windows de 64 bits.
- Os VDAs devem ter o HDX 3D Pro habilitado para fornecer aceleração de GPU. Para obter mais informações, consulteAceleração da GPU para SO Windows de sessão únicaeAceleração da GPU para SO Windows multissessão.
- Quando um VDA acessa mais de uma GPU, o gráfico de utilização exibe a média das métricas da GPU coletadas das GPUs individuais. As métricas da GPU são coletadas para todo o VDA e não para processos individuais.
- 巴勒斯坦权力机构ra AMD, o uso do codificador e o uso do decodificador não são suportados separadamente. Qualquer carga de trabalho de codificação/decodificação usando a GPU será relatada como a carga geral 3D no uso da GPU.
- Certifique-se de instalar o NVIDIA WMI durante a instalação. Essa janela está disponível somente durante a instalação manual.
- Se os drivers estiverem instalados, mas o Director não detectar a GPU
- Verifique o Gerenciador de tarefas. Se os drivers estiverem instalados corretamente, a GPU deverá aparecer no Gerenciador de tarefas.
- Verifique se a máquina está registrada. Às vezes, as máquinas podem levar algum tempo para serem detectadas como online.
- Se o uso da GPU não mostrar nenhuma atividade no Director, verifique se a carga de trabalho que você está executando está usando a GPU. Para cargas de trabalho gráficas, isso pode ser ativado em Configurações > Sistema > Tela > Configurações de elementos gráficos > Escolha um aplicativo para definir a preferência. Certifique-se de ativar Alto desempenho. Às vezes, o Windows usa a CPU como padrão para cargas de trabalho gráficas quando ela é definida como padrão do sistema ou economia de energia, com base em outras configurações.
- Os dados são atualizados a cada minuto e a visualização dos dados começa um minuto após selecionarUtilização de GPU.
Utilização histórica de recursos baseada em máquina
No painelMachine Utilization, clique emView Historical Utilizationpara exibir o uso histórico de recursos na máquina selecionada. Os gráficos de utilização incluem contadores de desempenho críticos de CPU, memória, pico de sessões simultâneas, média de IOPS e latência de disco.
Nota:
A configuração de política de monitoramentoEnable Process Monitoringdeve ser definida como Allowed para coletar e exibir dados na tabela Top 10 Processes na página Historic Machine Utilization. A coleção é proibida por padrão.
Os dados de utilização da CPU e da memória, média de IOPS e latência de disco são coletados por padrão. Você pode desativar a coleta usando a configuração de políticaEnable Resource Monitoring.
- No painelMachine Utilization, na exibiçãoMachine Details, selecioneView Historical Utilization.
Na páginaHistorical Machine Utilization, definaTime Periodpara ver o uso nas últimas 2 horas, 24 horas, 7 dias, mês ou ano.
Nota:
Os dados de uso médio de IOPS e latência de disco estão disponíveis somente para as últimas 24 horas, para o último mês e para o último ano até agora, onde Ending é definido como “now”. A hora de término personalizada não é suportada.
- Clique emApplye selecione os gráficos necessários.
- 巴勒斯坦权力机构sse o mouse sobre diferentes seções do gráfico para exibir mais informações para o período selecionado.
Por exemplo, se você selecionarLast 2 hours, o período da linha de base será as 2 horas antes do intervalo de tempo selecionado. Exiba a tendência de CPU, memória e sessão nas últimas 2 horas e no horário da linha de base. Se você selecionarLast month, o período da linha de base será o mês anterior. Selecione para exibir a IOPS média e a latência do disco entre o último mês e o período da linha de base.
- Clique emExportpara exportar os dados de utilização do recurso para o período selecionado. Para obter mais informações, consulte a seçãoExportar relatóriosem Monitorar implantacoes。
Abaixo dos gráficos, a tabela lista os 10 principais processos com base na utilização da CPU ou da memória. Você pode classificar por qualquer uma das colunas: Application Name, User Name, Session ID, Average CPU, Peak CPU, Average Memory e Peak Memory para o período de tempo selecionado. As colunas IOPS e Disk Latency não podem ser ordenadas.
Nota:
O ID da sessão para processos do sistema é exibido como “0000”.
- 巴勒斯坦权力机构ra exibir a tendência histórica de consumo de recursos de um processo específico, aprofunde-se nos detalhes de qualquer um dos 10 principais processos.
Acesso ao console da máquina
Você pode acessar os consoles de máquinas com SO de sessão única e multissessão hospedadas no XenServer versão 7.3 e posterior diretamente do Director. Dessa forma, você não precisa do XenCenter para solucionar problemas em VDAs hospedados no XenServer. Para que esse recurso esteja disponível:
- É necessário o Delivery Controller da versão 7.16 ou posterior.
- O XenServer que hospeda a máquina deve ser da versão 7.3 ou posterior e deve ser acessível a partir da interface do usuário do Director.
巴勒斯坦权力机构ra solucionar problemas de uma máquina, clique no linkConsoleno painel Machine Details correspondente. Após a autenticação das credenciais de host fornecidas, o console da máquina é aberto em uma guia separada usando noVNC, um cliente VNC baseado na Web. Agora você tem acesso ao console pelo teclado e mouse.
Nota:
- Esse recurso não é suportado no Internet Explorer 11.
- Se o ponteiro do mouse no console da máquina estiver desalinhado, consulteCTX230727para ver as etapas para corrigir o problema.
- O Director inicia o acesso ao console em uma nova guia, portanto, certifique-se de que as configurações do navegador permitam pop-ups.
- Por motivos de segurança, a Citrix recomenda que você instale certificados SSL em seu navegador.
Integridade da licença do Microsoft RDS
Você pode exibir o status da licença do Microsoft RDS no painel Detalhes do computador na páginaDetalhes do computadoreDetalhes do usuáriopara máquinas com SO multissessão.
Uma das seguintes mensagens é exibida:
- License available
- Not configured properly (aviso)
- License error (erro)
- Incompatible VDA version (erro)
Nota:
O status de integridade da licença do RDS para máquinas em período de tolerância com licença válida exibe a mensagemLicense availableem verde. Renove sua licença antes que ela expire.
Nas mensagens de aviso e erro, passe o mouse sobre o ícone de informações para exibir informações adicionais conforme indicado na tabela a seguir.
Tipo da mensagem | Mensagens no Director |
---|---|
Erro | Disponível para VDAs versão 7.16 e posterior. |
Erro | Novas conexões RDS não são permitidas. |
Erro | O licenciamento do RDS excedeu seu período de tolerância. |
Erro | Não há nenhum servidor de licenças configurado para o nível de SO necessário com o tipo de licenciamento Per Device Client Access. |
Erro | O servidor de licenças configurado não é compatível com o nível RDS Host OS com o tipo de licenciamento Per Device Client Access. |
Aviso | Personal Terminal Server não é um tipo de licenciamento RDS válido em uma implantação do Citrix Virtual Apps and Desktops. |
Aviso | Remote Desktop for Administration não é um tipo de licenciamento válido em uma implantação do Citrix Virtual Apps and Desktops. |
Aviso | Nenhum tipo de licenciamento RDS não está configurado. |
Aviso | O controlador de domínio ou o servidor de licenças não pode ser acessado com o tipo de licenciamento RDS Per User Client Access. |
Aviso | Com o tipo de licenciamento Per Device Client Access, a licença Client Device não pode ser determinada, pois o servidor de licenças para o nível de SO necessário não está acessível. |
Nota:
Esse recurso é aplicável somente para Microsoft RDS CAL (Client Access License).