通知推送倒安全邮件

安全邮件倾iOS et安全邮件倾Android peuvent recir des notifications sur les activités de messagerie et de calendar lorsque l 'application est exécutée en arrière-plan ou qu 'elle est fermée。通过苹果推送通知服务(APNS)， iOS的安全邮件可以推送通知。安全邮件通过Firebase云消息服务(FCM)向Android推送通知。

函数des通知推送

倾fournir des通知推送倾iOS et Android, Citrix héberge un service d’écoute sur Amazon Web Services (AWS)倾exécuter les functions suivantes:

• Écouter les通知推送交换Web服务(EWS) envoyées par les servers Exchange en cas d 'activité sur la boîte de réception。与Citrix公司交换各种信息。

  思杰信息渗透信息识别器人员信息stockée优质服务。请用您的地址，您的服装和您的身份证件和您的服装和您的档案Boîte de réception à mettre à jour dans安全邮件。

• 信使通知APNS，竞争者唯一的标志，à安全邮件sur les服装iOS。

• 特使的通知FCM à安全邮件sur les服装Android。

服务中心écoute Citrix n '影响交通données de消息中心，是通过ActiveSync交换的持续的过境者。Le service d ' écoute, quest configuré pour une haute disponibilité et une récupération d ' ence, est disponible dans tris zones:

• Ameriques
• 欧洲、莫延-东方和非洲(EMEA)
• Asie-Pacifique(亚太地区)

配置système requise pour les通知推送

Si votre配置Citrix Gateway comnd une STA (Secure Ticket Authority) et que le split tunneling est désactivé， Citrix Gateway doit autoriser le traffic (lorsqu ' il passe par un tunnel de Secure Mail) vers les URL suivantes du service d ' écoute Citrix:

配置安全邮件倾倒通知推送

倒配置通知推苹果你FCM倒安全邮件倒分发根据magasins d ' application, dans la Endpoint Management，activez推送，puis sélectionnez votre région。La figure suivante montre le paramètre pour iOS。

倒安卓，la figure suivante montre le mêmeParamètre de通知推送是倒iOS。De plus, si les services web Exchange (EWS) sont hébergés dans une région différente De celle du server De messagerie, renseignz le paramètre笔名d 'hote EWS．Le paramètre par défaut est vide。Si vous laissez le paramètre vide，端点管理使用le nom d 'hôte du serur de messagerie。

Configurez Exchange et Citrix ADC afin de permettre la transmission du traffic au service d ' écoute。

配置du server Exchange

通信SSL分拣工具(端口443)代理代理服务器url服务écoute Citrix通信工具à la région où se trouve votre server Exchange。比如:

服务器代理入口服务web Exchange (EWS)等périphérique d’écoute de Citrix，有效服务opérations suivantes。

• 特使勒交通EWS通过代理，puis sur le périphérique d ' écoute。
• Contourner le proxy et cheminer le traffic EWS direction vers le périphérique d ' écoute。

通过服务器代理倾倒使者流量EWS，配置fichier web。config EWS dans le dossier ClientAccess\exchweb\ EWS comme suit。

加上détails根据代理的配置，陪审员杜配置代理．

为2013年的环境交流，干杯system.net盟网络文件。配置manuellement。Sinon, les配置décrites dans cet文章devraient功能倒交换2013。倒résoudre des problèmes，联系votre管理员交流。

Pour contourner le server proxy, configururez la liste de contournement Pour autoriser Exchange à établir des connexions au service d’écoute Citrix。

Lorsque Secure Hub est刻字avec l ' authentication par certificat, vous devez également configurer Exchange Server pour l ' authentication par certificat。Pour de plus example information, consult l 'article概念avancés de端点管理．

配置Citrix网关

Alors que le Server Exchange Server自动流量管理服务écoute, Citrix ADC自动流量管理服务注册。Ceci permet aux服装de se连接器afin de s ' register倾倒通知推送。

Si vos servers EWS et ActiveSync sont différents, configurez votre stratégie de traffic Citrix ADC afin d 'autoriser le traffic EWS。倾加d '信息在l 'intégration de Citrix端点管理à Citrix网关，咨询la部分Intégration à Citrix Gateway et Citrix ADC．

解决问题

Pour résoudre les problèmes de connexions sortantes, consultez les journaux d ' événements Exchange, notamamles entrées de journaux qui sont consignées lorsqu ' une要求赦免的ou qu ' une无效的赦免通知ou échoue。Vous pouvez également exécuter des trace Wireshark sur le server Exchange pour suivre le traffic sortant sur le service d ' écoute Citrix。Pour les autres problèmes, utilisez端点管理分析仪．

问题fréquemment posées sur les通知推送安全邮件

Quand Android特使-t-il des通知à安全邮件

Sur Android, les notifications sont toujours envoyées à安全邮件。

评论FCM affect -t-il les notifications de messages qui s ' affichent sur l ' écran de verrouillage

新通知信息由l ' écran d ' un服装verrouillé转générées由la base des données转synchronisées由l '服装par安全邮件。En oute, ces信息ne proviennent pas du service d ' écoute。

Pour affher les notifications de nouveaux messages, Secure Mail doit être en mesure de synchroniser les données à partir d 'Exchange afin que Secure Mail dispose des information Pour créer les notifications。

我们收到新消息，通知FCM你的新消息'affiche。Une fois la synchronisation des messages terminée en arrière-plan, le nouveau message apparaît dans安全邮件。

评论l 'actualisation en arrière-plan affecte-t-elle安全邮件et APNS

Si l l ' utiisateur désactive l ' actuisation en arrière-plan, les suivantes se produve:

• 安全邮件ne reçoit pas de通知lorsque安全邮件n 'est pas l 'application en arrière-plan。

  标记:

  我们的情况，产品的独特性，通知，推送，丰富，sont désactivées。信息推送，信息推送，信息推送通知、推送、丰富、安全邮件、iOS．

• 安全邮件实现pas l ' écran de verrouillage avec les新消息通知。

La désactivation de l 'actualisation en arrière-plan a d 'importantes répercussions sur le comportement de Secure Mail。Comme indiqué précédemment, les mises à jour de徽章(pastilles) basées sur APNs ont toujours lieu, mais aucun message n 'est synchronisé sur l 'appareil dans ce mode。

评论模式营养基础影响-t-il安全邮件和APNS

Le comment du système vis-à-vis de Secure Mail est Le même en营养模式基础上的lorsque l ' actument en arrière-plan est désactivée。En Mode alimentation basse, l 'appareil ne«réveille»pasles applications pour les actuals périodiques et n 'envoie pas de notifications aux applications En arrière-plan。他的副手们的影响和指导mêmes que ceeux répertoriés dans la section actutionen arrière-plan ci-dessus。veuilez noter qu 'en mode nutrition basse, les mises à jour de徽章(pastilles) ont toujours lieu, basées sur les notifications APNs。

评论APNS effect -t-il les notifications de messages qui s ' affichent sur l ' écran de verrouillage

新通知信息由l ' écran d ' un服装verrouillé转générées由la base des données转synchronisées由l '服装par安全邮件。En oute, ces信息ne proviennent pas du service d ' écoute。

Pour affher les notifications de nouveaux messages, Secure Mail doit être en mesure de synchroniser les données à partir d 'Exchange afin que Secure Mail dispose des information Pour créer les notifications。

Si les notifications APNs ne sont pas envoyées à Secure Mail en arrière-plan, Secure Mail ne détecte pas les notifications et, par conséquent, ne synchronise pas les nouvelles données。Étant donné ' aucune nouvelle donnée n ' est envoyée à安全邮件，aucune notification de message n ' est générée sur l ' écran de verrouillage de l ' areil, même lorsque des notifications APNS nsont pas transmises。

Quels aures problèmes peuvent provquer l ' échec de la synchronisation FCM en arrière-plan

不确定的名词problèmes peuvent provoquer l ' échec des要求同步FCM，由其组成:

• 机票STA无效。
• Lorsque Secure Mail est réveillé du mode de veille, l 'application dispose de 10秒pour synchroniser toutes données à partir du server。

Si l 'une des conditions précédentes se product, Secure Mail ne peut pas synchroniser les données。parconséquent, les notifications de l ' écran de verrouillage n ' apparaissent pas。

Quels aures problèmes peuvent provquer l ' échec de la synchronisation APNS en arrière-plan

uncertain nombre de problèmes peuvent provquer l ' échec des demandes de同步APNS, y compis ce qui suit:

• 机票STA无效。
• Une connexion réseau lente。Lorsque安全邮件est activé en arrière-plan, l 'application dispose de 30秒pour synchroniser toutes les données à partir du server。
• Si la stratégie de protection des données est activée et que Secure Mail est activé par une notification APNs, lorsque l 'appareil est verrouillé， Secure Mail ne peut pas accéder au magasin de données et la synchronisation ne se product pas。不知道什么是安全邮件système tene de démarrer à froid。请您使用déjà démarré安全邮件à un moment donné après avoir déverrouillé l 'appareil, la synchronisation APNs réussit même lorsque l 'appareil est verrouillé。

这是我们的产品，我们的安全邮件données et，我们的邮件conséquent，我们的邮件通知écran de verrouillage。

De quelle autre façon安全邮件génère-t-il De De l ' écran De verrouillage lorsque les通知ne sont pas传递ou qu ' apns n ' est pas exécuté

Si le service APNs est désactivé， Secure Mail est est activé par des événements d ' actuationen arrière-plan périodiques d 'iOS, en supant que l ' actuationen arrière-plan est activée et que le Mode alimentesest désactivé。

Au courde ces événements de mise en éveil，安全邮件同步les nouveaux消息代理Exchange Server。新消息peuvent être utilisés pour générer des notifications sur l ' écran de verrouillage。Par conséquent, même lorsque les通知APNs ne sont pas délivrées ou que APNs est désactivé，安全邮件peut synchroniser les données en arrière-plan。

最重要的同步通知发送邮件fréquentes临时réel最重要的同步通知发送邮件à安全邮件。Quand iOS achemine des notifications APNs à安全邮件，l ' application synchronise immédiatement les données depuis le server et les notifications de l ' écran de verrouillage s ' affichent en temps réel。

Dans l ' éventualité où des mises en éveil de l ' actument en arrière-plan sont required, les notifications de l ' écran de verrouillage ne s ' affichent pas en temps réel。Dans ce cas，安全邮件est activé à une fréquence déterminée exclusive par iOS。安西，uncertain temps peut s ' écouler entre ces deux情况:

• Lorsqu 'un e-mail到达dans la boîte de réception d 'un utilisateur sur Exchange。
• 洛斯克安全邮件同步ce消息et génère la通知d ' écran de verrouillage。

备注également que安全邮件reçoit ces mises en éveil périodiques même lorsque APNs est en cours d ' use。Dans tous les cas Dans lesquels l 'actualisation en arrière-plan met en éveil安全邮件，安全邮件tene de synchroniser les données depuis Exchange。

我的安全邮件diffère-t-il我们的申请是由我们自己决定的écran de verrouillage

我存在于一个地方différence重要的人和一个人的行为à la混乱:安全的邮件和新的电子邮件在临时réel在l ' écran de verrouillage。Ce comportement diffère de Gmail, Microsoft Outlook et d ' aures应用程序。La raison princiale pour cette différence est La sécurité。提供交通运输服务écoute Citrix需要的信息和识别工具以及认证者auprès d ' exchange。我们的信息和身份证明需要电子邮件。Les information d ' identification sont également要求通过le service d ' écoute Citrix et le service APNs Apple发送邮件。思杰之路matière通知APNs n ' exige pas que le service d ' écoute思杰默认您的使用方式。Le service d ' écoute n ' a pas accès à la boîte aux letters ni au mot de past des utilisateurs。

iOS原生版本:iOS permet à作为消息维护应用程序的永久连接有消息服务，通知发送的通知envoyées。Les applications tices en dehors de la messagerie native ne sont pas autorisées à utiliser cette fonctionnalité。

应用行为Gmail:谷歌possède et contrôle l '应用程序Gmail et le服务器Gmail。我们的行为是有意义的，是有内容的，是有信息的，是有内容的，是有费用的，是有通知的。Lorsque iOS reçoit cette notification APNs de Gmail, iOS effectules opérations suivantes:

• Définit le badge d 'application en function de la valeur spécifiée dans la charge实用通知。
• 通知通知écran de verrouillage à l ' aide du texte du message quest contestan dans la charge utile de通知。

重要的区别:c ' est iOS, et non l ' application Gmail, qui affiche la notification de l ' écran de verrouillage, en function des données contues dans la charge utile。En fait, iOS peut ne jamais mettre En éveil l 'application Gmail, de la même façon qu 'iOS peut ne jamais mettre En éveil安全邮件lors de la réception d 'une通知。Toutefois， étant donné que la charge实用大陆un extrait du message, iOS peut afficher la notification de l ' écran de verrouillage sans qu ' auune donnée de message ne soit synchronisée sur l ' appareil。

Dans安全邮件，cette情况est différente。安全邮件世界同步器les données du message à partir d ' exchange avant que l ' application ne puisse pas afficher la notification de l ' écran de verrouillage。

Outlook在iOS中的应用:微软contrôle Outlook倒iOS。Toutefois, l 'organisation à laquelle l 'utilisateur appartient, contrôle les servers Exchange à partir desquels les données sont obtenues。En dépit de cette配置，Outlook peut afficher les notifications de l ' écran de verrouillage En function des données que Microsoft fournit dans la notification APNs。C 'est parce que Outlook pour iOS use ise un modèle dans level Microsoft stockles information d 'identification de l 'utilisateur。微软accède指示à la boîte aux lettres de l 'utilisateur à partir de son service cloud et détermine la présence de nouveaux message。

Si un nouveau message est disable, le service cloud de Microsoft génère une notification APNs qui continental les nouvelles données de message。Ce modèle fonctionne de la même manière que le modèle Gmail。Dans le modèle Gmail, iOS récupère simplement les données et génère une notification d ' écran de verrouillage en function de ces données。L '应用程序iOS Outlook n 'est pas impliquée dans le进程。

Remarque de sécurité importante sur Outlook pour iOS:l ' approach Outlook pour iOS a des répercussions sur la sécurité。Les组织doivent faire conconfire à微软公司(Microsoft)。赞赏者à微软d 'accéder à la boîte利用信件，提出了不正当的sécurité。

请将accéder和问题fréquentes和通知推送spécifiques aux administrurs和consultez cet文章du Centre de connaisissances．倒accéder à des问题fréquentes spécifiques aux utilisateurs，咨询等文章du centre de connaissances．