解决安装
Citrix提供两种形式的支持:免费的、自助的支持m.giftsix.com/support以及付费的支持服务，您可以从支持网站购买。在Citrix技术支持下，您可以在线开通技术支持案例，也可以通过电话联系技术支持中心。
Citrix支持网站，m.giftsix.com/support，托管各种资源。如果您在安装过程中遇到奇怪的行为、崩溃或其他问题，这些资源可能会对您有所帮助。资源包括:论坛、知识库文章、软件更新、安全公告、工具和产品文档。
使用键盘直接连接到主机(不通过串口连接)，可以在安装过程中访问三个虚拟终端:
- 新闻Alt + F1访问主Citrix Hypervisor安装程序
- 新闻Alt + F2访问本地shell
- 新闻Alt + F3访问事件日志
如果在安装过程中遇到未知错误，请从主机捕获日志文件并将其提供给技术支持。要捕获日志文件，请完成以下过程。
获取并保存日志文件。
新闻Alt + F2访问本地shell。
输入以下:
/ opt / xensource /安装/ report.py < !——NeedCopy >系统提示您选择保存日志文件的位置:NFS，FTP,或据当地媒体．
选择NFS或FTP将日志文件复制到网络上的另一台计算机。为此，网络必须正常工作，并且您必须具有对远程机器的写访问权。
选择据当地媒体将文件保存到本地可移动存储设备(如u盘)。
一旦您做出了选择，程序就会将日志文件写入您所选择的位置。文件名为
support.tar.bz2．
将捕获的日志文件发送给支持团队进行检查。
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