Bekannte und behobene Probleme
Citrix unterstützt Upgrades von den letzten zwei Versionen der mobilen Produktivitätsapps.
Secure Hub 23.4.0
Behobene Probleme
Nachdem Sie ein Gerät von Android 11 auf Android 12 und dann auf Android 13 aktualisiert haben, kann die Secure Hub-App nicht gestartet werden. [XMHELP-4276]
Wenn Sie die Secure Hub-App starten, wird ein Wartesymbol angezeigt. Dieses Problem tritt aufgrund eines Deadlocks auf. [XMHELP-4316]
Nachdem Sie sich auf einem unternehmenseigenen Einzweckgerät (COSU) registriert haben, fordert die Secure Hub-App ein Active Directory-Kennwort anstelle einer Citrix-PIN an. Das Problem kann aufgrund des Verlusts zwischengespeicherter Anmeldeinformationen in Secure Hub Version 23.2.0 und früheren Versionen auftreten. [XMHELP-4222]
Die Secure Hub-App reagiert nicht mehr, da die PIN aufgrund einer Ausnahme im Code nicht akzeptiert wird. [XMHELP-4314]
Secure Hub 23.2.0
Behobene Probleme
Nachdem Sie sich für ein unternehmenseigenes Einzweckgerät (COSU) registriert haben und die Beschränkungsrichtlinie die Verwendung von SD-Karten zulässt, können Sie auf diesen Geräten möglicherweise immer noch nicht auf die externe SD-Karte zugreifen. Das Problem ist, dass es sich um ein dediziertes Gerät handelt. [XMHELP-4207]
Die Einstellungen der Passcode-Richtlinie für den Ablauf von Kennwörtern auf Android Enterprise-Geräten funktionieren nicht wie erwartet. Die Aufforderung zur Änderung des Passcodes wird nicht angezeigt. Stattdessen müssen Sie den Passcode manuell ändern. [XMHELP-4223]
Gelegentlich试剂iert die Secure Hub-App nicht mehr, nachdem Sie ein Gerät von Android 11 auf Android 13 aktualisiert haben. [XMHELP-4273]
Jedes Mal, wenn Sie sich bei Secure Hub anmelden, fordert die App das Active Directory-Kennwort statt der Citrix-PIN an. Das Problem tritt auf, nachdem Sie das Active Directory-Kennwort geändert haben. [CXM-108441]
Nachdem Sie das Active Directory-Kennwort geändert haben, schlagen Versuche, sich bei Secure Hub anzumelden, fehl und es wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Falsche Anmeldeinformationen. [CXM-108709]
Secure Hub 22.11.0
Wenn eine Pushbenachrichtigung von der CEM-Konsole an den Kanal derRegistrierungsappgesendet wird, kommt die Nachricht zwar auf dem Gerät an, löst aber keinen akustischen Alarm aus. [XMHELP-4100]
Wenn Sie die RichtlinieAnmeldeinformationenkonfigurieren und den Zertifikatalias definieren, kann die Citrix SSO-App keine Verbindung zum VPN herstellen. Es wird ein Authentifizierungsfehler angezeigt, wenn Sie den benutzerdefinierten Zertifikatalias verwenden. Die folgende Fehlermeldung wird angezeigt:
Verbindungsfehler: Verbindung mitZertifikat-IDnicht möglich. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und die Einstellungen fürZertifikat-ID.
Das Problem tritt auf, wenn Sie Apps erlauben, die Zertifikate für die Citrix SSO-App zu verwenden. [XMHELP-4119]
Bekannte und behobene Probleme in älteren Versionen
Bekannte und behobene Probleme in früheren Versionen von Secure Hub finden Sie unterVerlauf bekannter und behobener Probleme in Secure Hub.