如何为远程销售团队推广数字健康

销售团队在创造性地适应远程工作世界中社交距离所带来的变化方面处于领先地位。当他们无法与客户面对面时，还有其他方式来联系客户。49人队SBL和集团销售总监卡莉·汤森(Carly Townsend)说:“在新冠肺炎袭来之前，我们正在摆脱对固定电话的严重依赖，并授权我们的团队将短信作为与潜在客户建立关系的工具。”

对于许多第一次在家办公的销售人员来说，他们的工作效率达到了历史最高水平。IntraSystems销售和营销副总裁Paul Kunze说:“从本质上讲，我们给了人们一天中的4个小时，因为他们不用到处奔波。”然而，增加的工作时间对员工的福利是有代价的。昆泽继续说道:“这有两个方面——我们的销售团队可以更有效率;然而，在工作日周围也不再有障碍了。这是需要解决的问题。销售可能会让人压力很大，所以在白天休息一下精神健康非常重要。”

在经历了漫长而充满压力的一年之后，世界各地的组织都在寻找改善数字健康和减少倦怠的方法。一个有益的做法是制定具体的计划来应对当今的健康挑战。正如汤森所描述的那样，“自大流行以来，为了优先考虑员工的健康，49人队在我们组织的内务部站上提供了各种福利，包括心理健康工具、身体健康提示、新增加的折扣等等。人力资源团队组织了一次健康博览会，帮助员工熟悉许多可用的福利。”

除了专门的健康计划，组织应该尽其所能优先考虑社区和联系——特别是因为隔离一直是远程销售团队的主要挑战。昆泽说:“我们试图做更多的公司简报，看看每个人是如何调整的，并让我们的团队更多地了解情况。”

领导力对于公司的成功总是很重要的，对于促进分布式员工的健康更是如此。关于健康的沟通已经成为管理远程销售团队的一个特别重要的焦点——谁会问健康问题很重要。正如昆泽所描述的那样，“我们需要问员工，‘我们能做些什么来帮助你?从健康的角度来看。现在，从你的老板那里问这个问题可能很复杂，所以最好由人力资源部门的人来问，而不是直接报告给他们的人。”

除了健康信息的透明度外，经理们还应该设法授权他们的销售团队，让他们自己决定什么对他们的数字健康最有利。汤森德说:“我发现，你能给销售代表的最大成功工具是争取自主权，让他们蓬勃发展。”“有些业务代表只是在一天中的不同时间工作得更好，所以灵活安排自己的会议、约会和电话时段，让他们能够调整自己，有时间和家人在一起。我鼓励我的团队成员每天和每年都在PTO工作时进行必要的休息，这样当你‘工作’时，你就会非常专注。”

即使办公室重新开放，很明显，在去年所有人都远程工作之后，我们已经进入了一种“新常态”。从采用灵活的工作模式要有创造力防止过度疲劳在美国，销售经理有很多方法可以找到一条适合他们团队的数字健康之路。最重要的是，我们要持之以恒，既照顾好自己，也照顾好同事。正如Townsend所说，“销售本质上是一种折磨，所以检查销售代表的心理健康状况，确保他们时不时地离开，回来时精神焕发，状态更好，就显得尤为重要。”