思杰虚拟应用程序和桌面的生命周期里程碑和服务选项

思杰虚拟应用程序和桌面提供不同的发布类型，以最适合您的需求。对于本地部署，我们提供当前版本和长期服务版本(LTSR)，以最适合您的业务的节奏交付最新的功能和更新。

产品的每个内部版本的特定生命周期里程碑日期年代均在产品矩阵表或遗留产品矩阵表．产品遵循典型的生命周期策略，将在生命周期里程碑页面。这些产品采用了新的服务选项发布策略从Citrix XenApp & XenDesktop 7.6 LTSR开始。下面定义了关于每个发布策略的生命周期里程碑的一般指导。

除了典型的阶段和里程碑之外，还有扩展支持结束下面定义的里程碑也适用于它们的某些版本产品年代．

思杰虚拟应用程序和桌面服务会持续接收修复程序和更新。请参考相关资料思杰云虚拟应用程序和桌面服务的生命周期策略页面。

灵活的服务选项支持可预测的支持

我们知道，您需要在快速创新与长期规划之间取得平衡，以控制对企业应用程序和桌面交付解决方案进行变更的风险和费用。思杰提供服务选项，在如何采用新的思杰虚拟应用程序和思杰虚拟应用程序及桌面功能方面为您提供更大的灵活性和选择，同时在维护和管理环境支持方面为您提供更强的可预测性。

长期服务合约

长期服务发行版(LTSR)非常适合大型企业生产环境，在这种环境中，您希望在较长一段时间内保留相同的基本版本。使用LTSR，您可以定期访问修复程序，通常没有可预测的持续维护的新功能。每个LTSR都有新的扩展支持时间表，可以让您以适合您和您的组织的速度提前计划升级。

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长期服务发布福利
  • 延长生命周期，支持长达10年。Citrix通常会为每个主要版本宣布一个五年的主流支持生命周期，但是对于LTSR，时钟会重新启动。对于长期服务版本，您将获得5年的主流支持和5年的扩展支持(需要单独签订合同)。
  • 由于计划的累积更新，可预测的维护。Citrix将定期发布LTSR累积更新(通常只包含没有新功能的修复程序)，从而更容易安排持续的站点维护并降低部署风险。
  • 简化管理，降低IT成本。选择实施长期服务发行版将使您能够访问具有最可预测的维护计划的产品发行版，从而简化管理工作，减少不确定性并降低风险，从而降低您的总拥有成本。
长期服务发布详细信息
  • 资格:所有思杰虚拟应用程序和桌面许可证都需要客户成功服务，才有资格享受LTSR福利。Citrix Hypervisor是所有Citrix虚拟应用程序和桌面版本的授权。所有版本的Citrix虚拟应用程序(标准、高级和高级)、Citrix虚拟应用程序和桌面(标准、高级和高级)以及Citrix Hypervisor(标准和高级)都有资格享受LTSR优惠。
  • 访问和部署更新:累积更新(CUs)是提供维护更正和/或修复的软件版本。对于客户成功服务(软件维护)客户，可以从Citrix.com上下载cu。通常，CUs将包含修复，而不包含新功能。CU本质上是累积的，因此任何新的CU都将包含该组件在之前的CU中发布的所有修复。这意味着所有更新将包括所有以前的更新。您将无法安装CU发行版中包含的修复程序的子集。支持可用于任何LTSR版本级别，但代码级别的维护将在最新发布的CU上提供。
    • 示例:如果您已经采用LTSR并报告了一个新问题，但还没有跟上不同的CU发行版(CU1、CU2、CU3、CU4)， Citrix将支持您的LTSR环境并致力于修复。但是，您可能需要转移到最新可用的CU (CU4)，以确保该问题可以使用最新更新重现。此外，官方修复将作为CU5的一部分被包含，这也将包括其他修复以及之前在CU1、CU2、CU3和CU4中发布的修复。
  • 扩展的生命周期:一旦LTSR公开可用，将为该版本建立新的生命周期里程碑，目标是5年的主流支持加上另外5年的扩展支持。(注意:在主流支持结束时，客户需要购买一份延长支持合同，以满足所需的延长支持年限-最多5年)。
  • 保持合规:要确定环境组件或版本是否符合LTSR法规，请参考LTSR产品文档了解特定组件或版本标准或下载LTSR助理．您将被要求安装最新的累积更新，以确保您的LTSR站点保持兼容。扩展支持组件要求将在主流支持结束前6个月确定，并要求客户在登记扩展支持之前检查是否符合要求(扩展支持要求）.

Citrix将以下产品生命周期策略应用于XenApp、XenDesktop或Citrix Virtual Apps和台式机的LTSR: LTSR将在发布日期后5年达到生命终止(EOL)。LTSR将在发布日期10年后达到扩展支持终止(EOES)。思杰建议客户使用最新的累积更新(N)维护其LTSR站点。代码级维护仅在最新的累积更新上可用。LTSR有资格获得扩展支持计划．产品发布日期会标注在产品上下载页面以及每个LTSR的EOL和EOES日期备注在产品矩阵表或遗留产品矩阵表．

当前的版本

当前发行版(CR)提供了最新、最具创新性的应用程序、桌面和服务器虚拟化特性和功能，使您能够保持领先的技术和竞争优势。理想的敏捷环境，您可以快速交付最新的应用程序、桌面和服务器虚拟化功能，包括生产和测试环境。与独立管理新版本和补丁不同，使用当前版本，您可以简单地升级到最新版本，其中包括修复程序和新功能。

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当前发布受益
  • 解决不断变化的业务挑战的新用例。每个员工都是不同的，有不同的业务需求。Citrix虚拟应用程序和Citrix虚拟应用程序和桌面体系结构的灵活性使您能够满足最广泛的这些需求。当前版本的快节奏将为市场带来新的功能，您可以解决更多的用例，以完全动员您的劳动力。
  • 快速创新和快速交付新功能。你一直在采取措施保护公司的知识产权，保持员工的生产力，但IT世界瞬息万变，你需要使用最新的应用程序和桌面交付功能来保持竞争力。当前版本将让您快速访问最新的安全、生产力和协作功能。
  • 更快地交付增强请求。您对增强Citrix虚拟应用程序和Citrix虚拟应用程序和桌面的请求使解决方案更加通用。使用当前版本，将新功能实现到整个解决方案架构中的周转时间将大大缩短。更快的周期使Citrix能够交付满足您的增强请求的新功能，并使所有客户都可以使用这些功能。
当前版本详细信息
  • 资格:所有Citrix虚拟应用程序或Citrix虚拟应用程序和桌面许可证都需要“客户成功服务”才能访问最新的当前版本。
  • 访问和部署升级:快速发布周期使新的当前版本以频繁的速度可用，因此您将不会被要求修补当前版本。相反，系统只会要求您升级到最新版本，其中包括修复程序和简化维护的新功能．
  • 产品生命周期:的标准生命周期里程碑日期应用在初始主版本发布时建立的。
  • 保持合规:如果您继续安装和配置Citrix虚拟应用程序和/或Citrix虚拟应用程序和桌面的最新组件版本，则您将在当前版本的条款内保持合规。

Citrix将以下产品生命周期策略应用于Citrix虚拟应用程序和桌面的当前版本(CR):当前版本(N)将在发布日期后6个月到达维护终止(EOM)。Citrix建议客户采用最新的Current Release。当前版本将在发布日期后18个月达到生命终止(EOL)。当前版本不符合扩展支持计划，详情如下。产品发布日期会标注在产品上下载页面．

比较提供的服务

长期服务许可证(LTSR) 当前版本(CR)
客户成功服务 是的1 是的2
产品生命周期时间表 5年主流支持+ 5年扩展支持3. 标准产品生命周期里程碑4
查阅版本 Citrix.com/Downloads Citrix.com/Downloads
累积更新 是的5 没有6
包括修复 是的7 是的8
累积更新时间表 4 - 6个月9 N/A
发布时间表 2 - 3年9 3 - 9个月9
增强请求 在下一个LTSR之前没有增强 快速的发布周期，更多的增强机会

1客户成功服务计划信息
2具有传统订阅优势的客户在合同有效期内可以访问当前版本，但鼓励他们升级到客户成功服务。
3.扩展支持需要单独的支持合同。当第三方对这些组件的授权不允许Citrix满足LTSR支持要求时，Citrix保留使用其他提供基本类似或更高级功能的组件替换第三方组件的权利。
4标准产品生命周期里程碑信息
5累积更新通常只包含针对长期服务发布站点的修复程序。您将被要求在长期服务发布网站上安装相关的累积更新。
6快速发布周期允许您通过升级到下一个当前版本来添加新功能和所有公共错误修复。您将被要求将当前版本站点升级到包含相关修复程序以及新特性和功能的更新版本。
7使用长期服务发行版的客户将被要求更新到包含修复程序的下一个累积更新。
8使用当前版本的客户可能会被要求升级到包含修复程序的下一个版本。
9一般指导，Citrix不公开发布产品路线图。

扩展支持终止(EOES)

此里程碑表示扩展支持计划将不再涵盖特定产品发布的时间。扩展支持计划通过在维护结束(EOM)或生命结束(EOL)里程碑之后提供技术支持和维护，使客户能够控制其升级策略。请参阅扩展支持计划细节。

我们开始吧

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维修选项数据表
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常见问题
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