打破创新的障碍要从一些同样的技术和策略开始,这些技术和策略使得混合动力的工作具有可扩展性。
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2021年10月22日
2020年初向远程工作的转变可能是由一次突发公共卫生事件引发的,但它也带来了一些令人惊讶的好处。其中最重要的是什么?更公平的工作经验的出现。
同样的技术解锁了思想和合作的新方式,也颠覆了传统的权力动力学。视频会议把所有人都放在了一个大小相同的盒子里,不管资历如何。虚拟交流工具让内向的人有更多的机会被倾听。神经多样性和残疾的员工,在办公室工作可能会带来焦虑或身体上的挑战,突然间可以按照自己的方式参与进来。
思杰(Citrix) Fieldwork的最新研究显示,这些好处也得到了商界领袖的认可。根据“超级创新的时代报告中,93%的商业领袖表示,数字合作的增加放大了更多样化的声音,产生了更丰富的创意。现在,随着世界向混合工作过渡,绝大多数人都希望加强公平和合作,以推动超创新时代的到来。
但与此同时,四分之三的领导者担心出现双层体系,即亲临现场的员工比远程员工享有特权。为了在这个新世界中茁壮成长,领导者必须积极为所有员工创造一个公平的竞争环境,无论他们在哪里工作,以何种方式工作。
近距离偏见是混合型工作环境中公平和创新的最大障碍之一。这种现象指的是我们无意识地倾向于喜欢那些我们经常见到的人。这样想一下:当你想象和同事共进午餐时,你会想到谁?是每天坐在你身边的那个人,还是在虚拟会议中见过几次面的那个人?
邻近性偏见并不是什么新鲜事;疫情前,坐得离领导更近的员工可能会享受到更多的机会进步.但如果实施不当,混合工作模式可能会加剧这一现象——尤其是如果领导层更有可能坐在办公室里。研究这表明管理者可能会将亲自工作的员工视为更努力、表现更好的员工,并给予他们更多的晋升、奖金和其他机会。
更令人担忧的是,邻近性偏见会加剧现有的差距,对更有可能在家工作的员工群体产生不成比例的影响,比如有孩子的女性和残疾员工。
你可以采取以下一些行动来对抗邻近性偏见,支持创新:
通过迫使组织寻找新的方式来运作和协作,向远程工作的过渡刺激了创新。Fieldwork的报告发现,在上个财年,公司几乎一半的增长(45%)都归功于创新,转化为估计6780亿美元的收入增长。在推动创新的所有因素中,新技术的采用对增长的影响最大。
但混合模式使协作复杂化,对IT提出了新的要求。如果没有正确的技术和IT政策,远程办公的员工可能会被压制——这种情况可能会减缓对创新至关重要的思想的自由流动。
为了充分利用员工的创新潜力,企业必须采用技术,让团队在卧室和会议室里都能很好地合作。他们必须建立使用新技术的规范,以确保新技术不只是权宜之计,而是真正的解决方案。
要做到这一点需要大量的投资。《超创新时代》报告指出,70%的企业领袖计划在未来12个月推出新的IT工具和基础设施,64%的企业领袖正在尝试AR和VR等前沿技术,以增强混合员工的协作能力。
虽然制定正确的混合技术战略需要时间,但有一些关键的考虑可以让你的组织获得成功:
随着我们进入混合工作的时代,你最宝贵的资源也是最容易获得的资源之一:你的员工。制定正式的倾听策略,了解员工需要创新什么,同时积极建立欢迎反馈的文化,这是关键——特别是考虑到领导和员工在疫情方面的经验存在差距。
想想看:在思杰咨询(Citrix)的田野调查报告中,五分之四的受访企业领袖表示,疫情让他们有更多时间发挥创造力。与此同时,员工遭受了一种倦怠的激增随着家庭和工作之间的界限逐渐消失。
从这次危机中走出来的员工们希望有一个更能满足他们需求的工作场所——而且越来越多地,他们做到了离开无法交付的组织.至少,花时间改善员工体验可以提高留存率。但是,支持员工体验的组织可以参与并鼓励员工创新。
你可以采取以下一些行动,以更深入地了解你所在组织的员工体验:
商业领袖们对混合工作的潜力持乐观态度,认为它可以推动创新,但增强创新并不是混合工作的必然结果。混合动力技术可以通过不平等和糟糕的合作扼杀创新,也可以通过给每个员工更多的空间,让他们按照自己的方式做好自己的工作,从而释放创新。理解这一点的领导者将有助于引领被承诺的超级创新时代——并在其中茁壮成长。
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超级创新时代:企业领袖如何期望企业创造力在后大流行时期达到新的高度
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