Citrix技术区

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Citrix工作区を含む,マイクロアプリサービス上のリファレンスアーキテクチャ

5月11日，2021年

作者: Vivekananthan Devaraj

特别感谢： Dan Feller, Allen Furmanski, Radovan Hrabcak

エグゼクティブサマリー

Citrixは,Citrix工作区プラットフォームにインテリジェンスを追加するために,Microappsサービスを導入しました。Microapps服务を使用すると,管理者はマイクロアプリとインテリジェントな機能をワークスペースに構築できるため,ユーザーは複雑なエンタープライズアプリを解析して簡単なタスクを完了する必要がなくなります。Citrix工作区インテリジェントな機能により,アクセスワークフローが簡素化され,日常業務に費やす時間が大幅に短縮されます。Microappsは,従業員の作業時間を整理,自動化,指導することで,生産性を最大化し,全体的なユーザーエクスペリエンスとエンゲージメントを向上させます。Citrix工作区情报が組織に付加価値を追加する方法について,コンポーネントのアーキテクチャとサンプルユースケースを確認しましょう。

マイクロアプリサービスの概要

デジタルワークスペースは,アプリの整理にとどまらず,作業の指針と自動化も進むと,インテリジェントになります。デジタルワークスペースのインテリジェントな機能により,它部門は,シングルサインオン機能を備えたシンプルで統一されたインターフェイスを通じて,ビジネスアプリケーションを提供できます。ユーザーは,デジタルワークスペース内の必要なすべてのリソースにアクセスして,優先順位の高いタスクだけでなく,簡単なマウスクリックとアクションで繰り返しタスクを完了できます。

Citrix Microappsサービスは,Citrix工作区プラットフォームにインテリジェンスを追加するために導入された新しいクラウドベースのサービスです。このサービスにより,它部門は頻繁にビジネス・アプリケーションから関連情報とアクションを抽出できます。Microappsサービスは,分析インサイトを使用して,Citrix工作区を通じて簡単にイベントと通知をユーザーに優先順位付けして表示します。コンテキストの切り替えを減らし,1回限りの反復のためにさまざまなアプリケーションの使用方法を学ぶ必要性を排除することによって,時間を節約できます。このアプローチでは,主な責任に集中できるため,ユーザーエクスペリエンスが向上します。詳細については,Microappsに関するCitrixのドキュメント技术极力および技術ブリーフを参照してください。

Citrix工作区インテリジェンスの新機能

マイクロアプリ

マイクロアプリは,高度にターゲットを絞った機能を提供する小さなタスク固有のアプリケーションです。このようなアプリを使用すると,単一の目的に使用されるアクティビティを,シンプルかつ迅速な方法で実行できます。マイクロアプリには,アクション可能なフォームと通知が備えられています。Microappsはトランザクションであり,ソースシステムに書き戻すことができます。たとえば”,美国专利商标局の承認”ユースケースに必要なマイクロアプリと,”美国专利商标局を送信する”には別のマイクロアプリが必要です。同様に,各ユースケースについて,管理者は,組織の要件に従って,組み込みの標準マイクロアプリを作成または使用できます。

マイクロアプリは,SaaS,网络,または自社開発のアプリケーション内で利用可能なAPIを利用することで,ユーザーはアプリケーションを完全に起動することなく,コンテンツを表示したり,特定のアクションを操作したりできます。マイクロアプリを使用する前に,ユーザーはアプリケーションを起動し,ページに移動してからアクションを実行する必要があります。

イベント駆動型マイクロアプリエクスペリエンス- 自动イベント动机型マイクロアプリは，承认が必要な新闻経费精密书，または登录可ななコースなどのが必要なににに知がししまたにユーザーにアクティビティ知フィードカードとして[通知]として表示されます。

ユーザーが开放するアクションマイクロアプリエクスペリエンス——ワークフローを簡単な方法で提示し,美国专利商标局のリクエスト,ヘルプデスクへのチケットの送信,またはCitrix工作区でのアクションとしてイベントの作成が可能です。

インテリジェントフィード

Citrix工作区には,エンドユーザーがマイクロアプリケーションと対話してアクションを実行したり,レガシー,オンプレミス,Saasアプリケーションから洞察を得るインテリジェントななフィードが含まててます。管理者はCitrix云コンソールで利用可能なMicroappsサービスを使用してマイクロアプリを構成または構築できます。

インテリジェントフィードは，新规，更新，削除，一切するレコードなどののを识别しししとして知イベント设定の部にさづいてたビジネストリガーにづいからからますできますますますからますますますますからからからますますますますますますますてて知ますますできますからますますますづいますますますてはちょうどちょうどちょうどますできますし，それらのユーザーに通道することによって表示のに価値追追します。エンドユーザーは，アプリ全体を起しなくも，フィード内のコンテンツ直接できます。フィードデータは。フィードデータは，机械。Aiアルゴリズムを使使使ててされていますますますます。

记录システム（sor）

マイクロアプリを作成するためにMicroappsサービスを介して接続できるオンプレミスまたはクラウドからのSaaS,レガシー,および自社開発のアプリケーションなどのすべてのアプリケーションは,システムオブレコード(SoR)と呼ばれます。複数のアプリケーションをMicroappsサービスと統合するための標準テンプレートとして使用できる統合があります。ただし,カスタムアプリケーションはmicroappページビルダーを介して統合することもできます。Microappページビルダーは,マイクロアプリアクションを介して合理化されたユーザーワークフローを作成するのに役立ちます。

ワークフローは,接続されたアプリケーション(システムオブレコード)からコンテンツ,アクション,およびインサイトを取得することにより,フィードを介してエンドユーザーに提示され,エンドユーザーはCitrix工作空间内でレコードのシステムと直接やり取りできます。エンドユーザーは,操作ウィンドウをカスタマイズして,複雑なワークフローを減らすことができます。

アクション

アクションはアプリケーションに対してユーザーが開始するタスクであり,エンドユーザーのグループと機能に基づいてタスクをカスタマイズおよびプロビジョニングできます。マイクロアプリは,複雑なワークフローを合理化されたアクションに削減するのに役立ちます。

識見

インサイトは,アプリケーションからのデータとレポートを表示するイベント駆動型マイクロアプリです。追加のフィードデータは,ワークスペースの右側にカードとして入力および表示され,エンドユーザーグループとその機能に基づいてカスタマイズできます。マイクロアプリビルダーは、ワークスペース内に収まる洗練されたページを作成するのに役立ちます。

通知

通讯は，工作区アクティビティフィードのカードなど，注意が必要なな场にに自动的に知するイベントこのなマイクロのマイクロです。このようなマイクロにアプリです。このようなアプリは，「承认のための新闻経费精灵书“「「可」」「」ががれます。

カード

カードは,異なるレコードシステム(SoR)のデータ,レポート,およびドキュメントを確認できる個別の項目です。

検索

ユニバーサル検索は,格納場所に関係なく,ワークスペース内のコンテンツやデータをすばやく検索できる単一の統合エクスペリエンスです。

バーチャルアシスタンス

ユーザーユーザーCitrix Workspace内で仮想アシスタンスを操作业し，「サポートチームの电视番何ですかかかはの质问をしますまたは私の承认待ちの欠席何ですかかの欠席ですか？「その后，システムは，ユーザーは，ワークスペース要求介して，微软团队からから直接仮想アシスタンスを直接直接直接仮想アシスタンス直接とと応答バックててとと応答をたバックエンドエンドシステムと応答ををバックてててとととををてててとととととてl

マイクロアプリビルダー

マイクロアプリビルダーを使使と，迅速かつ简単にアプリを制成でき。管理成因，新闻杂志を追しデータソースにし，データのソース接続し，データの変更に基于てを作物

Citrix Cloud銇銇銇銇銇銇銇銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈銈简kて，オンプレミスにあるアプリケーション含む，カスタムアプリケーションを利用するためのマイクロアプリアクションをを。管理者は，マイクロアプリページを介してアプリ内のコンテンツををできます。

インテリジェンス機能を備えたCitrix工作区コンポーネントアーキテクチャ

エンドポイント- エンドポイントは，エンドエンドがcitrix工作空间とその新机械（インテリジェントなフィードやマイクロアプリアクションををを操するためですですできる付きアプリケーションインターフェイスです.citrix工作区アプリ自体は，ネイティブネイティブアプリ，网页クライアント，またはネイティブモバイルアプリのであっも，プライマリエンドポイントです。マイクロマイクロは，微软团队のような他のエンドとののををにににににににますますししますしますしし
記録システム(sOR)——記録システム(所以)はCitrix工作区がマイクロアプリを作成するために相互作用するアプリケーションです。これらはSaaSアプリケーション,レガシーアプリケーション,自社開発アプリケーションであり,オンプレミスまたはクラウドでホストできます。
オンプレミス云连接器——オンプレミスの云连接器はCitrix云サービスと顧客のオンプレミスの場所間の通信チャネルとして機能するコンポーネントです。これにより,複雑なネットワークやインフラストラクチャ構成を必要とせずに,自社開発のアプリケーションと対話することができます。
Microappsサービス-Microappsサービスは,マイクロアプリの構成と公開を担当するシングルテナントサービスです。定期的にレコードのシステムをポーリングして,ローカルデータキャッシュを更新します。そのイベントエンジンは,データキャッシュに基づいて生のイベントを生成し,Citrix分析に送信して関連性のためにそれらをソートします。
データ統合プロバイダサービス——データ統合プロバイダは,エンドユーザーの資格情報を復号化し,エンドユーザーのアイデンティティの下でSoRにアクションを書き戻すために,レコードのシステム(SoR)と対話します。ライトバック操作では,可能な限りユーザーの実際のアカウントを使用して,実行されるすべてのアクティビティがシステムのデータポリシーに準拠していることを確認します。
凭证的钱包サービス- 资格情iciticalサービスウォレット定理サービス（kms）は，レコードのシステムユーザーoauth2トークンの暗ユーザーユーザーさたサービス资情情格式します。
Citrix分析サービスcitrix分析服务は生のイベントを処理し,ターゲットを絞ったスコア通知を作成し,通知サービスに送信します。
通讯サービス——通知サービスは,作成された通知を処理し,後で通知カードとして機能するようにデータベースに格納するか,エンドユーザーにプッシュ通知としてすぐに送信します。

マイクロアプリのアーキテクチャとプロセスフローの詳細については,技术区文书を参照してください。

マイクロアプリサービスを使用してCitrix工作区と統合できるアプリケーションはどれですか吗?

结合によってcitrix workspaceが拡张され，マイクロアプリはユーザーに最先端エクスペリエンスとユーザーインターフェイスを提供ますますますますます。直感的なマイクロアプリワークとと组みますます。直感的的マイクロアプリワークフローとわせて，关键词を高い実，关键词00入门ガイドからアプリケーションをオンボードするための要件を確認し,理解します。

以下を使用して統合できるアプリケーションは数え切れないほどあります。

組み込みのテンプレート統合
カスタムカスタムHTTP综合

組み込みのテンプレート統合

Citrix工作区マイクロアプリには,すぐに使える統合が多数用意されています。管理者は,テンプレート統合を設定し,標準のマイクロアプリケーションを使用することも,独自のマイクロアプリを構築することもできます。あらゆる種類の記録システムを統合できる100種類以上のマイクロアプリがあります。テンプレート統合および標準のマイクロアプリケーションの完全なリストについては,シトリックスのドキュメントを参照してください。

カスタムカスタムHTTP综合

Citrix工作区Microappsサービスでは,テンプレート内統合として使用できないカスタムアプリケーションを統合できます。この方法により,API-Wrapperを使用してMicroappsサービスと通信する,互換性のある自社開発アプリケーションとレガシーアプリケーションを統合できます。以下をサポートする汎用アプリケーションは,カスタムアプリケーション統合の対象となります。

REST APIのサポート
JSON、OData-JSON XML
oauth2またはサービスアカウントを使しユーザーコンテキストに书籍戻す

カスタムアプリケーション統合の計画,作成,および設定については,シトリックスのドキュメントを参照してください。

Microappsサービスを使用してレコードシステム(ビジネスアプリケーション)とCitrix工作区を統合するにはどうすればよいですか吗?

Citrix工作区とレコードシステムを統合するための簡単な手順を次に示します。

ビジネスアプリの選択,ユースケースの特定,および必要なAPIの決定
Citrix云门户とMicroappsタイルにアクセスして,ベースURLの追加,認証の設定,統合の構成を行い,アプリケーションの統合を開始します。
内蔵のマイクロアプリを作成または使用して,通知とページを追加します。
ユーザーおよびグループのサブスクリプションを各マイクロアプリに追加して,ユーザーがCitrix工作区にログインしたときにインテリジェントなフィードとして通知とアクションを有効にします。

統合に関するセキュリティの概要,クレデンシャル処理,データフロー,および展開に関する考慮事項については,テクニカルセキュリティガイドを参照してください。

ユースケースの例

记录システム＃1：ServiceNow

ServiceNowの統合により,ユーザーはインシデントを監視し,Citrix工作空间内で変更リクエストや問題リクエストを追加できるようになります。前提条件と要件を確認し,Microappsを使用してServiceNowを統合する方法については,シトリックスのドキュメントを参照してください。

統合の作成後,ServiceNow統合に関連付けられたマイクロアプリページで,標準のマイクロアプリを使用できます。各マイクロアプリは,アクション可能なイベント,情報イベント,またはユーザーが開始するアクションのいずれかになります。イベントタイプのマイクロアプリには,フィードカードを生成するためにトリガできるイベントが含まれています。マイクロアプリがアクション可能な型の場合、ユーザーは、バックエンドのレコードシステムへの書き込みアクションを実行する情報を入力する必要があります。

概念アーキテクチャ - ServiceNow综合

データの同期

Microappsサービスは,ServiceNowから必要なすべてのテーブルとデータをローカルキャッシュに同期する必要があります。ServiceNowからのデータ同期の場合,Microappsサービスは,凭据钱包からレコードのシステムの暗号化されたサービスアカウントの資格情報を取得し,データ統合プロバイダーから同期を要求します。サービスアカウントには,ServiceNowシステムオブレコードからすべての必要なデータに対する読み取りアクセス許可が必要です。

データデータ合金プロバイダーは，凭证钱包（キー致理性サービス）からをアカウントの资ますますをアカウント化します。サービスアカウントの详细使使使し，データデータ统プロバイダーはserviceNOWアプリケーションを接続し，更新されたを取得します.microappsサービスサービス使使れるしてさされるは，完全完全とます同はは，完全があります同，同种类は，サービスが，サービス，サービスがのです。ををサポートすると能能能同ののすると能は.これは，SAASサービスAPIの，破らないようし，マイクロアプリプラットフォームににられる破らプラットフォーム避けるし入れられるないようし入れ破ら破らアプリプラットフォームでため制られるジョブないようキュー制られる破らジョブプラットフォームでため制て破らないようさづい制制ジョブ破らないさの制

データ統合プロバイダーは,ServiceNowテーブルスキーマとデータをMicroappsサービスにストリームし,ストレージと処理を行います。完全同期または増分同期の間,microappsサービスはローカルキャッシュを以前および現在のデータと比較し,それらを処理して通知およびアクションとしてユーザーに送信します。

マイクロアプリ - ワークフロー

ServiceNowの組み込みテンプレート統合により,ユーザーに必要なワークフローを実現するために,すぐに使用できるマイクロアプリがいくつか用意されています。次に,ServiceNowレコードシステムに関連付けられているワークフローの例を示します。

ワークフロー:イベント通知

マイクロアプリ	イベントの種類
インシデントの更新	通知-情報
変更リクエストの更新	通知——情報
インシデント割り当て	通知——情報
変更リクエストの割り当て	通知——情報

次の図は,イベント通知のワークフローの例を示しています。

Microappsサービスは,同期スケジュールでServiceNowの更新プログラムを確認します。
ServiceNowでは，インシデント，変更，および问题リクエストのがが更さました。
MicroAppsサービスサービス，更新されたデータストアをローカルにに取得しますます。
はMicroapps服务,以前の同期データを現在のデータと比較し,イベント構成の一部として設定されたビジネスルールに基づいて,データの変更を識別します。ルールが一致するとすぐに通知イベントをトリガーし,関連性スコアリングのために更新されたイベントをCitrix分析服务に送信します。
Citrix Analyticsサービス（CAS）は，通讯のActive Directory oid検索を実行し，ターゲットを绞ったスコア付きを作用成し。
中科院は,対象の通知をユーザ通知サービスに送信し,処理および格納します。
ユーザー通知サービスは,更新された通知をユーザーエンドポイントにプッシュします。
エンドポイントは,Citrix工作区ユーザーインターフェイスで各ユーザーの通知を受信します。

ワークフロー:承認

マイクロアプリ	イベントの種類
変更リクエストの承認	アクション - イベント
変更リクエストの却下	アクション - イベント

次の図は，アクション - 承认承认イベントのワークフローの例を示し示しいい

ユーザーユーザーが変更リクエストリクエスト承认マイクロからから承认アクションを
Microappsサービスは,ユーザーアクションを受け取り,公里から暗号化されたOAuthトークンを取得します。
キー管理サービスは,OAuthトークンを使用してデータ統合プロバイダーにアクションを送信します。
データ統合プロバイダーは,ServiceNow变化要求に対してユーザーによって呼び出されるアクションの凭据钱包を使用して,エンドユーザーのOAuthトークンを復号化します。
データデータプロバイダプロバイダ，事前ライトバック検证を行い。検证时には，エンドユーザーの身元ののレコードのシステムにユーザーのアクションをき込みき込みき込みき込みき込みき込みき込みき込みき込み
データ統合プロバイダーは,変更されたデータを読み返し,Microappsサービスを更新します。
MicroAppsサービスサービス，更新されたイベントCitrix Analyticsサービスサービスに信します。
Citrix Analyticsサービスサービス，ターゲットスコア通知を作用成し。
CASは，ターゲット通知をユーザサービスサービスサービス送ますます。
ユーザー通知サービスは,更新された通知をユーザーエンドポイントにプッシュします。
エンドポイントは成功したアクションに関するフィードバックを受け取る

ワークフロー:テキスト入力送信を使用したユーザー開始アクション

マイクロアプリ	イベントの種類
インシデントの送信	アクション+テキスト入力送信
変更要求の送信	アクション+テキスト入力送信

次の図は,ユーザー開始アクション——イベントの送信のワークフローの例を示しています。

ユーザーは，ソフトウェアアクセスのインシデント要求を信します。ユーザーユーザー，インシデントインシデントのテキスト入入として说明を提供，工作区uiを通じて送信しし。
Microappsサービスは,インシデントの詳細を含むアクションを受信し,公里から暗号化されたOAuthトークンを取得します。
キー管理サービスは,送信とユーザーのアクションをOAuthトークンを使用してデータ統合プロバイダーに送信します。
データ統合プロバイダーは,ServiceNowインシデントリクエストに対してユーザーによって呼び出されるアクションの凭据钱包を使用して,エンドユーザーのOAuthトークンを復号化します。
データ統合プロバイダーは,エンドユーザーの身元でインシデント要求をレコードシステムに書き込みます。
データ統合プロバイダーは,変更されたデータとインシデントの詳細をMicroappsサービスに読み込みます。
Microappsサービスは,更新された生のイベントをCitrix分析サービスに送信します。
Citrix分析サービスは,ユーザーとグループの抽出を実行し,ターゲットを絞ったスコア通知を作成します。
CASは，ターゲット通知をユーザサービスサービスサービス送ますます。
ユーザー通知サービスは,更新された通知をユーザーエンドポイントにプッシュします。
エンドポイントは，インシデントリクエストのの信に功したことを示すフィードバックを受け取り

記録システム# 2:SAP一致

SAP Concurは，企业概念とそのによって使れるエンタープライズ出张およびさアプリケーション.sap concur集成を使出と，组织のは経费レポートと出レポートユーザーユーザーはし，citrix工作区内内リクエストリクエストのののの通讯を受け取ることができます。前提前提，要件を确认し，マイクロマイクロを使使しsap concurをを合法方法についてについて，シトリックスのドキュメントを参照してください。

SAP同意は組み込みのテンプレートを使用してMicroappsサービスと統合されます。したがって,管理者は,マイクロアプリページで使用できる標準のマイクロアプリを構成できます。各マイクロアプリは,アクション可能なイベント,情報イベント,またはユーザーが開始するアクションのいずれかになります。SAP同意の場合,マイクロアプリはアクション可能な型にすることができます。ユーザーは,バックエンドの记录系统にライトバックアクションを実行する情報を入力する必要があります。

概念アーキテクチャ——SAP統合ソリューション