Problèmes connus et résolus
Citrix prend en charge les mises à niveau à partir des deux dernières versions des applications de productivité mobiles.
Secure Hub 23.4.0
Problèmes résolus
Après la mise à niveau d’un appareil d’Android 11 vers Android 12, puis vers Android 13, l’application Secure Hub ne démarre pas. [XMHELP-4276]
Une interface d’indicateur de chargement apparaît lorsque vous démarrez l’application Secure Hub. Ce problème se produit en raison d’une condition de blocage. [XMHELP-4316]
Une fois que vous vous êtes inscrit sur un appareil d’entreprise à usage unique (COSU), l’application Secure Hub demande un mot de passe Active Directory (AD) au lieu du code PIN Citrix. Le problème peut se produire en raison de la perte des informations d’identification mises en cache dans Secure Hub versions 23.2.0 et antérieures. [XMHELP-4222]
L’application Secure Hub ne répond plus car le code PIN n’est pas accepté en raison d’une exception dans le code. [XMHELP-4314]
Secure Hub 23.2.0
Problèmes résolus
Une fois que vous vous êtes inscrit sur un appareil d’entreprise à usage unique (COSU) et que la stratégie de restrictions autorise l’utilisation de cartes SD, il se peut que vous ne puissiez toujours pas accéder à la carte SD externe sur cet appareil. Le problème provient du fait qu’il s’agisse d’un appareil dédié. [XMHELP-4207]
Les paramètres de stratégie de code d’accès pour l’expiration des mots de passe sur les appareils Android Enterprise ne fonctionnent pas comme prévu. L’invite de changement du code d’accès ne s’affiche pas. Au lieu de cela, vous devez modifier le code d’accès manuellement. [XMHELP-4223]
Parfois, après la mise à niveau d’un appareil d’Android 11 vers Android 13, l’application Secure Hub ne répond plus. [XMHELP-4273]
Chaque fois que vous vous connectez à Secure Hub, l’application demande le mot de passe Active Directory (AD) au lieu du code PIN Citrix. Le problème se produit après que vous ayez modifié le mot de passe AD. [CXM-108441]
Après avoir modifié le mot de passe Active Directory (AD), les tentatives de connexion à Secure Hub échouent avec le message d’erreur suivant :
Infos d’identification incorrectes. [CXM-108709]
Secure Hub 22.11.0
Lorsqu’un message push est envoyé depuis la console CEM vers le canalApplication d’inscription, le message arrive sur l’appareil mais ne déclenche pas d’alerte sonore. [XMHELP-4100]
Lorsque vous configurez laStratégie d’informations d’identificationet définissez l’alias de certificat, l’application Citrix SSO ne parvient pas à se connecter au VPN en raison d’une erreur d’authentification lors de l’utilisation de l’alias de certificat personnalisé. Le message d’erreur suivant s’affiche :
Erreur de connexion : impossible de se connecter à l’ID du certificat. Vérifiez votre connexion Internet et les paramètres de l’ID du certificat.
Le problème se produit lorsque vous autorisez les applications à utiliser les certificats de l’application Citrix SSO. [XMHELP-4119]
Problèmes connus et résolus dans les versions antérieures
Pour connaître les problèmes connus et résolus dans les versions antérieures de Secure Hub, consultez la sectionHistorique des problèmes connus et résolus dans Secure Hub.