指令de depannage
支持技术
Toutes les requêtes de dépannage et d’escalade nécessitent un ensemble récent de support technique Citrix ADC, qui capture la configuration actuelle, la version du microprogramme installée, les fichiers journaux, les cœurs en attente等。
为例:
showtechsupport数据采集器工具- $Revision: #5 $!．.．<！——NeedCopy >图图les données seront collectées苏
．.．将所有数据归档到“/var/tmp/support/collector_P_192.168.121.117_18Jun2015_09_53.tar.gz”....使用/var/tmp/support/support为存档创建了一个符号链接。tgz /var/tmp/support/support.tgz ----指向——> /var/tmp/support/collector_P_192.168.121.117_18Jun2015_09_53.tar.gz Une fois qu 'un bundle技术支持été généré， il peut être copié à l 'aide de SCP。
Des的痕迹
Les problèmes d 'optimisation TCP Citrix ADC nécessitent normalement des trace Citrix ADC pour dépanner纠正。捕捉者的足迹和相似条件的散文笔记:-à-dire sur la même cellule, au même moment de la journée, en utilisle même équipement utilisateur et l 'application, et d ' aures。
Les命令start nstrace et stop nstrace peuvent être utilisées pour capture des trace:
- 堡垒recommandé d 'utiliser le filter approprié pour éviter de capture des paflus supertrace。例如，utilisez start nstrace -filter ' IP == 10.20.30.40 ' pour capture unique les paques envoyés ou reçus à partir de l ' address IP 10.20.30.40, qui est l ' address IP de l ' équipement utilisateur。
- N ' utiisez pas l '选项tcpdump, car elle suprime les en-têtes nstrace requis pour le débogage。
分析德跟踪
Une fois qu 'une trace de Citrix ADC a été capturée, elle peut être affichée avec Wireshark 1.12 ou version ultérieure。Vérifiez que les Trace capturées inclulees en-têtes Citrix ADC Packet Trace appropriés, comme indiqué dans la capture d’écran ci-dessous:
Les en-têtes de débogage supplémentaires sont également visibles dans l 'illustration ci-dessous:
表德联系
Lorsque le problème est lié à l 'optimisation TCP et qu 'il peut être reduit ou qu 'il est en cours, il est préférable d 'obtenir également la table de connection Lorsque le problème se product à partir du nœud T1 principal。
Pour obtenir la table, vous devez basculer vers le shell BSD et exécuter la commande suivante:
壳……nscli -U 127.0.0.1:nsroot:nsroot show connectiontable -detail full link > /var/tmp/contable.log 标记
La commande peut être exécutée plus longtemps et l 'UC de gestion peut être stressée à ce moment-là (dépend du nombre d 'entrées de table de connection)， mais elle n 'affecte pas le service。