故障排除

重新启动后，我无法访问Citrix ADC设备。Citrix ADC IP地址（NSIP）无法访问，并且不会响应Ping请求

Citrix ADC MPX 8005/8015/8200/8400/8600/8800, MPX 11500/13500/14500/16500/18500/20500, MPX 11515/11520/11530/11540/11542, MPX 17550/19550/20550/21550, MPX 22040/22060/22080/22100/22120, MPX 24100/24150, MPX 25100T/25160T, T1010, T1100, T1200, T1300，和T1310电器支持板载。根据LOM配置的状态，从下面步骤中的一个步骤开始。若要配置板载端口，请参见点亮Citrix ADC Appliance的管理港口。

1. 如果配置了LOM端口并已知以前工作过，则登录LOM GUI，并执行以下步骤：
   1. 导航远程控制>控制台重定向，然后单击启动控制台。
   2. 在Java IKVM查看器屏幕上，检查启动错误的VGA控制台窗口，如坏或丢失的引导介质（引导驱动器/小型闪存卡）。重新定位任何未连接的引导介质。如果设备启动，请尝试登录并运行显示TechSupport.命令从Citrix ADC命令行。完成检查网络接口步骤，找到一个可以在其上传输支持包文件的工作接口。
   3. 导航系统健康>传感器读数检查硬件部件的状态(如CPU温度、系统温度、电源状态)。你可能需要向下滚动。绿色表示设备运行正常。红色表示失败。如果发现红色指示灯，请联系Citrix Support。
   4. 导航杂项>后窥探并检查BIOS POST初始化代码。如果Post Snooping的值为“00”或“AC”，且AC电源指示灯为绿色，表示BIOS启动正常。如果不是，请检查Java iKVM Viewer屏幕，查看设备在BIOS POST初始化期间是否停止响应。执行步骤2中的a到f子步骤恢复设备。如果以上步骤失败，请联系Citrix Support。
2. 如果配置了板载端口，无法访问板载界面，请尝试ping板载IP地址。底板管理控制器(BMC，也称为LOM)在备用电源上运行。即使按下电源按钮关闭设备，BMC仍在工作。如果不能ping通板载网卡IP地址，请使用串口线连接到console口COM1。您也可以尝试ping Citrix ADC IP地址(NSIP)。串口线可以连接到网络串口终端/控制台服务器，实现远程访问。在设备上执行以下操作:
   1. 确认器具正在接收电源。
   2. 如果设备没有电源，请更换电源线，并将电源线连接到其他插座。
   3. 检查电源是否正确安装在电源槽位上。
   4. 卸下所有交流电源线30秒钟，以完全从设备中删除电源。
   5. 重新插入交流电源线并检查指示交流电源状态的LED。如果电源LED不是绿色的，请解决电源。
   6. 请重新ping板载IP。如果成功，请执行步骤1。
3. 如果设备不支持板载端口或没有配置板载端口，请执行以下操作:
   1. 将串口电缆连接到设备上。
   2. 执行步骤2的子步骤a到e。
   3. 在串口接口窗口，检查任何启动失败的错误，如启动介质(启动驱动器/Compact Flash卡)坏或丢失。重新定位任何未连接的引导介质。如果设备启动，请尝试登录并运行显示TechSupport.命令从Citrix ADC命令行。完成检查网络接口步骤，找到一个可以在其上传输支持包文件的工作接口。

检查网络界面

1. 如果管理界面0/1不可操作，请使用先前描述的Java IKVM查看器来设置管理接口0/2，并将网络电缆连接到端口0/2。使用不支持LOM端口的设备的串行控制台端口。
2. 确保所有接口的LED端口状态指示灯均为绿色。有关端口LED状态指示灯的详细信息，请参见“端口LED状态指示灯”港口。
3. 请确认Citrix支持您所使用的SFP/SFP+/XFP模块。