Referenzarchitektur: ServiceNow mitcitrix虚拟应用程序和桌面

Zielgruppe

文档资源:技术、技术、IT-Entscheidungsträger、合作伙伴和系统集成商。es文档ermöglicht es dem Administrator außerdem, einen Citrix ITSM-Adapterdienst mitservicenow zutersuchen und zubernehmen。ITSM-Service研究领域:技术支持与自动化技术支持，Überwachung与Citrix虚拟应用与桌面技术支持。Der Leser sollte in grundlegendes Verständnis Der ITSM- and ServiceNow-Workflows haben。

齐尔·迪斯:文件

参考文档enthält einen technischen Überblick、architekturkonepte和功能模块Citrix ITSM Adapter Service fr ServiceNow。参考文献enthält einiige Beispiele，管理员和Benutzer在Citrix Umgebung proftieren können中的集成和服务。

在ITSM中的infhrung

IT服务管理(ITSM)列表ein ganzheitlicher Ansatz f r die IT- bereitstellung in einem Unternehmen。Sowohl die Verwaltung也auch die Implementierung von ITSM和Teil von ITSM, um die Anforderungen einer Organisation zu erfellen。Die häufigste Wahrnehmung von ITSM bei den Mitarbeitern wid ausschließlich f rden IT- support verwendet - ticket werden von der IT erhoben, ausgelöst and dann gelöst。ITSM得到了一个特征:她的死亡控制Lösung alltäglicher在德国的问题。Diese Annahme wiederum erhöht die Mitarbeiterproduktivität and ist gut f r das Geschäft insgesamt。

这是一篇关于伯纳曼组织中信息技术管理的文章。[3]基于ITSM的研究与实现，基于proprozessen的研究与实现，基于beritsm的研究与实现方法[glätten]。在Citrix虚拟应用程序和桌面系统中，Umgebung können resourcenverbrauch, resourcenbereitstellung和Kostenberechnung, die finanziell fokussiert sind, mit geeigneten prädiktiven Methoden optimiert werden。

Die einfinfhrung von ITSM hilft . Aufbau . eacheneninsparung . duch . Aufbau . eachenbaren it组织。信息技术管理(it)带来了两种不同的技术，一种不同的技术，一种不同的技术，一种不同的技术。

Wenn ein Unternehmen wächst, wächst auch die IT-Nachfrage häufig mit der gleichen Anzahl von Mitarbeitern, um mehr zu tun。Um diese Herausforderungen erfolgreich zu lösen, musas管理ausausforderungen Prozesse einhalten, Um den größten Nutzen aus den it - resource zuziehen, die sie besitzen。Im Folgenden finden Sie einiige häufige Vorteile der einfhnung von ITSM in eine Umgebung f r Citrix虚拟应用程序和桌面:

• Senkung der IT-Kosten

• Steigert den Wettbewerbsvorteil

• Verbessert die Zufriedenheit der Mitarbeiter

• Verbessert die Servicequalität

• 自动化工作流程和分割时间和时间

Um allle erforderlichen IT-Service-Management-Aktivitäten durchzuf， verwenden Teams in ITSM-Tool。软件工具和软件开发工具，以及软件开发工具。Dieses Tool kann eigenständige Software der eine Suite von Anwendungen sein。他可以在云主机上访问每个Bedarf iner组织，以便进行本地安装。

作为ITSM-Tool的工具，系统功能管理，事件管理，服务请求处理，问题管理和变更管理，等等。

Zwischen Kunden and Dienstleister fungiert in Service Desk(服务台)我们将在 die die Überwachung der Dienste和die Bereitstellung von unterst tzung verantworlich上进行研究。管理管理，管理管理，管理管理，管理管理，管理管理，服务管理和软件管理。

现在我是Überblick

服务管理软件即服务(Service Management Software as a Service, SaaS)的概念。该公司拥有IT运营管理(ITOM)、IT业务管理(ITBM)和IT服务管理(ITSM)的专业知识。

ITSM可以在saas - model - von ServiceNow之间使用。Später wagte ServiceNow在das paas - cloud - model。德国gesamten unternehmensprozzse können她的eininziges系统verwaltet werden。

ServiceNow stellt die infrastructure list, die fgr die Datenerfassung， - speciicherung和-entwicklung auf iner einzigen platform erforderlich list。ServiceNow在internet上使用iaas - bereitstellingmodel。IaaS-Integrationsfunktionen mit anderen fhrenden IaaS-Modellen, einschließlich Microsoft®Azure。

it服务管理与服务管理zählen业务it管理与服务管理与服务管理与服务管理。Das Unternehmen kann seine IT-Prozesse effizeverwalten, Kunden können weniger Zeit f r die Brandbekämpfung aufwenden and sich auf strateische initiative konzentrieren。

IT-Prozesse (IT-Prozesse)， it - definiert (it - prozse)， it - framework (it - scheminen)。

• Anderungsmanagement

• 资产管理

• Projektmanagement

• Wissensmanagement

• Vorfallmanagement

• Problemmanagement

在ITIL v3中定义的ServiceNow ITSM列表为服务- lebenszyklus verkn pft。Ziel des rahens ist es sicherzustellen, dass die richtigen ITSM-Prozesse, Belegschaft und technology platziert werden, damit sich Organisation auf die Geschäftsziele konzentrieren kann。

Citrix ITSM-Adapterdienst

Citrix云计算自动化和资源内部组织的itsm适配者。即开即用的工作流由ServiceNow-Administrator和catalog 在自助服务门户(self - service portal)和Ressourcenverwaltung提供。

Citrix itsm - adapterdienist: Citrix虚拟应用程序和桌面应用程序(虚拟应用程序和桌面应用程序)Kunden - vergbar和unfast - ine loloder Cloud-Bereitstellung。Citrix Cloud gehostet和Citrix Cloud- platform verfgbar中的dienist wind。

Citrix ITSM适配器服务列表名称为“Citrix虚拟应用程序和桌面服务”和“Citrix虚拟应用程序和桌面服务”。

Citrix ITSM连接器

Citrix ITSM连接器列表在ServiceNow中，用于安装插件，并可在ServiceNow与Citrix Cloud ermöglicht之间进行通信。ServiceNow-Administrator将Citrix的ITSM-Connector和ServiceNow-Store集成在一起。

Citrix云服务的集成

Citrix und ServiceNow Lösungen IT-Services fgr as Unternehmen bereitzustellen, um die Produktivität der Endbenutzer zu steigern and sich auf Geschäftsstrategien zu konzentrieren。

Der ITSM-Adapter automatisiert die täglichen IT-Administratoraufgaben和die Bereitstellung数字工作空间，因此世界范围内的 IT-Teams也都是如此。Im Gegenzug erhöht es die Gesamteffizienz Im gesamten Unternehmen。

Citrix ITSM适配器列表在Mehrwertdienst frine组织中，在dem IT-Teams工作流中，在infachen和nahtlosen Automatisierung中，Überwachung和Verwaltung在Citrix虚拟应用程序和桌面umgebungen erstellen中können。

Citrix ITSM适配器列表在cloudfähiger中，Citrix资源配置列表在ServiceNow中为“Onboarding and Offboarding”。disese Integration hilft, das it team davon abzuhalten, Zeit fre manuelle和einmalige Prozesse zu verwenden。

Citrix itsm - adapter - folgende模具:

• Die wachsende Nachfrage ber neue Mitarbeiter und Geschäftsbereiche beder Skalierbarkeit数字工作空间(workworkspace)

• 组织与信息技术团队的合作与发展

• it时代的优化与战略的创新与创新

• 自动化供应的Citrix虚拟应用程序和桌面während des入职订单下线

• automatisien allgemeiner Helpdesk-Anfragen

科技Konzepte

基于ITSM适配器和ServiceNow的高级架构。智能工作流和集成的Lösung和ebenfalls焓。

High-Level-Architektur

Citrix虚拟应用程序和桌面软件支持ServiceNow ITSM和其den ITSM- adapter集成。Mit anderen Worten: Der Citrix ITSM-Adapter fungiert and bricke zwischen dem ITSM-Tool und under resource provisioning platform。管理员模具Möglichkeit、工作流自动化、模具端到端流程自动化、模具SLA还原和模具Produktivität gessteigert wind。it管理员können ihre Citrix Umgebungen nahtlos and einfachh automatisieren, berwachen and verwalten。

图1 .组件和通信模块通信模块;图3 . Citrix itsm - adapter -功能模块Citrix和ServiceNow-Lösungen können之间的关系是一个问题。Citrix ITSM-Adapter列表在Clouddienst中，而Cloud-Kunden列表也在Clouddienst中。

Der Citrix ITSM-Adapter selbst wind unabhängig在Citrix Cloud ausgefhrt中编写的资源标准。Kunden nutzen ihr Citrix Cloud-Konto, um auf die platform zuzugreifen(旧称Bedarf frein neues Citrix Cloud-Konto anzumelden)。管理员可以使用ITSM-Team组件，也可以使用Citrix itsm - connector - plugin组件和servicenow - spec组件安装。

将插件内嵌在ITSM-Konsole kommunizierdworkworkspace Service中，将插件内嵌在ITSM-Konsole kommunizierdworkworkspace Service中，将插件内嵌在itsm - konsolecommunizierworkworksprovisioning中，并将插件内嵌在verwaltonvirtueller Assets中。“资产管理”是指“工作流管理”，“服务管理”是指“工作流管理”。

埃尔法伦·斯特恩斯链接Citrix ITSM和ServiceNow的整合。

思杰ITSM-Adapter-Service和ServiceNow-Integration

“Viele Unternehmen steen or Herausforderungen”，“wenen”是“her mehrere Silos verfgen”，“her Mitarbeiter zu verwalten”。stelen:我的工作负载，我的工作负载，我的工作负载，我的工作负载，我的工作负载，我的工作负载，我的工作负载，我的工作负载，我的工作负载，我的工作负载，我的工作负载bem on - boarding订单off - boarding von Vertragsarbeitern and Festangestellten and die Belastung der it - resource wahrscheinlich zur Folge haben。

模具思想，模具工作流，ITSM工具，ITSM工具，ITSM工具，ITSM工具，ITSM工具，ITSM工具，ITSM工具，ITSM工具，ITSM工具，ITSM工具，ITSM工具，ITSM工具，ITSM工具，ITSM工具，ITSM工具，ITSM工具。Im Gegenzug bietet es eine schnelle beritstellung von桌面和Anwendungen，模具生产 / r模具生产benötigt werden。

在Citrix ITSM-Adapter和dem ServiceNow-Plug-In dargestellt之间的通信关系图。Außerdem enthält es die Interaktion zwischen工作空间自动化服务和桌面交付控制器。

如上图所示，图中所示为:servicenlow - plug - in、ITSM-Adapter和lokaler Connector，以及Citrix虚拟应用程序和桌面资源的共通性。

模具Benutzeroberfläche des ServiceNow ITSM Connector-Plug-Ins尺寸servicecatalogelement和模具工作流和模具Citrix zusammenhängen。后端组件组件 / hrt / rest - api /后端组件组件HTTPS / tatsächliche组件组件和工作空间-自动化组件组件。

Citrix Cloud gehostet中的Citrix ITSM-Adapter组件。本文介绍了基于sparklecomm的组件组件、基于sparklecomm的前端和后端服务组件、基于sparklecomm的通信组件和基于sparklecomm的交付控制器组件。云连接器、云计算标准、云计算技术、云计算技术、云计算技术、云计算技术、云计算技术、云计算技术。disese Connectors是在windows - server标准下开发的。

登录Citrix itsm - adapterdienes

ITSM-Adapters frservicenow的模具配置:

• Citrix Clouddienstes

• ITSM Connector f_r ServiceNow配置

• 网站在ITSM-Adapter

Citrix itsm - adapterent在Citrix Cloud ausgefhrt中的应用。“管理员管理”即Citrix Cloud-Portal，“管理员管理”即Citrix Cloud-Portal，“管理员管理”即Citrix Cloud-Portal。管理员muss sherstellen, ass Cloud-Connectors和标准的kundresource安装程序。Während des einstituegs des Connectors werden die Anmeldeinformationen r die Authentifizierung eingegeben。Später muss der Administrator die Kunden-ID auswählen。

在ServiceNow的登录过程中，管理员可以在App Store安装ServiceNow。Während des登录stelt der管理员密钥客户端密钥和客户端密钥客户端密钥 Citrix cloud - console zur verfgung。

在Citrix ITSM适配器上安装相应的组件。Citrix虚拟应用程序和桌面服务kann fdn . r . Verwendung . r . Verwendung . r . Verwendung . r . Verwendung . r . Verwendung . r . Verwendung . r。在ITSM-Adapter的基础上，建立了一个新的服务实例。

埃尔法伦·斯特恩斯链接“Citrix ITSM Adapter mit ServiceNow”。

Servicekatalog

现在请访问昆登Self-Service-Möglichkeiten。Citrix ITSM-Adapter - Verwaltung - Citrix虚拟应用程序和桌面软件。思杰科技有限公司(Citrix Endbenutzer)成立于2007年，成立于2007年。

ServiceNow-Administratoren和Katalogadministratoren können mehrere服务目录定义和verwalten。derservicenow - administrator kanden servicecatalog weiteriteren，嗯leistungsfähigere Funktionen, configurationoptionen和scriptfunktionen bereitzustellen。

该obige图片的大小在这里的目录，在服务中死亡。Mehrere服务目录ermöglichen es der Organisation, verschiedene Servicesätze anzubieten。Endbenutzer können auf mehrere Kataloge von einer einzigen主页aus zugreifen。Über die这样的选项可以直接使用目录目录。

Citrix ITSM-Adapterdienst f r öffentliche Cloud-Ressourcenstandorte

Citrix ITSM Adapter Service and ServiceNow functionen können auf den öffentlichen Cloud-Ressourcenstandort erweitert werden。Citrix虚拟应用和桌面服务资源标准化，公有云平台标准化，云服务标准化，云服务标准化，云服务标准化，云服务标准化。思杰云连接器(Citrix Cloud Connectors)是一家云服务提供商，它的业务范围是服务提供商，服务提供商和服务管理员。Citrix ITSM-Adapter在Citrix Cloud gehostet和所有连接器都在Public Cloud- platform mit communications / HTTPS gehostet下运行。

图1 .图2 . Citrix ITSM-Service-Frameworks和ServiceNow的视图。Kunden können资源集成在云中的本地顺序mitder gesamtencommunication, die Kunden initiitiert的Citrix云连接器，hosten。

来自 r eine höhere verf gbarkeit wird的员工，思杰云连接器是资源标准。Citrix虚拟应用程序和桌面服务(Citrix Virtual Apps and桌面服务):https://www.cloudplattformen zur beritstellung von Arbeitslasten。管理员können den Citrix ITSM-Dienst ganz einfach在einer Umgebung mit gren Feldern oder Brownfield-Umgebung einfhren。

Referenz:CVAD-Referenzarchitektur

Citrix ITSM-Adapterdienst和ServiceNow-Workflow

derservicenow - and Citrix ITSM-Adapter-Workflow mitcitrix虚拟应用程序和桌面程序流程图erläutert。

ServiceNow initiinititeden Request-Befehl和所有的augaben werden在Delivery Controller中被处理。在“交付控制器”中，在“交付控制器”中，在“安装列表”中，在“通信列表”中，在“思杰云连接器”中使用“通信”。

Der Kunde verff， Der Kunde verf， Der Kunde verf， Der Kunde verf， Der Kunde verf， Der Kunde verf， Der Kunde verfgt, Der Kunde verfgt, Der Kunde verfgt, Der Kunde verfgt;resourcenstandorte können . gov . gov . gov . gov . gov . öffentlichen cloud - platform . gov . gov . gov . gov . gov . gov . gov . gov . gov . gov . gov . gov . gov . gov . gov。

	工作流程 r den lokalen交付控制器	工作流控制器 r Citrix云交付控制器
1	Benutzer forder虚拟应用程序和桌面，并在ServiceNow-Portal系列中的Serviceticket中死亡	Benutzer forder虚拟应用程序和桌面，并在ServiceNow-Portal系列中的Serviceticket中死亡
2	api - aufrufonservicenow和Citrix ITSM适配器初始化	api - aufrufonservicenow和Citrix ITSM适配器初始化
3.	Citrix ITSM Adapter leleet Anforderungen和invetivem standard, invetivevem resource, invevevem。	Citrix ITSM Adapter fhrt是用于编写脚本的工具
4	ausdem Delivery Controller - script wind ausgefhrt	Citrix ITSM Adapter发送了一份名为“Anforderung zum schlieen des service - ticket”的文件
5	送料控制器送料模具Ergebnisse和ITSM-Adapter zurck和模具skriptausf hhrung wrd bestätigt。	ServiceNow schließt Ticket
6	Citrix云连接器接线端子Bestätigung和Citrix ITSM-Adapter bergeben。
7	Der Citrix ITSM-Adapter发送eine Anforderung zum schlieen des Service-Tickets
8	ServiceNow schließt Ticket

PowerShell - script von ServiceNow

Der ServiceNow-Administrator kann工作流gemäß den Anforderungen erstellen and ausfhren。PowerShell -Skripte,死haufig ServiceNow verwendet了,嗯verschiedene Aufgaben祖automatisieren死manuell vom it支持ausgefuhrt了。Beispiele werden是什么意思:

欧文·冯·台普森的基本观点是，他是一位杰出的地理学家

在静脉bestimmten组织信德Mitarbeiter uber mehrere Standorte verteilt,和一杯einzelner it支持帽子Schwierigkeiten贝der Bearbeitung mehrerer Aufgaben。人力资源管理与人力资源管理与资源管理学院。ServiceNow和Citrix Cloud können大黄蜂，大黄蜂，小黄蜂，小黄蜂，小黄蜂，小黄蜂，小黄蜂，小黄蜂，小黄蜂，小黄蜂，小黄蜂，小黄蜂，小黄蜂。

基于服务的智能工作流标准化的虚拟化桌面。在Annahme之下，dass der Kunde zwei verschiedene Standorte and Mitarbeiter, die her verschiedene Standorte verilt sind。当Benutzer定义了虚拟桌面、虚拟应用程序和虚拟应用程序时，使用了Benutzer标准分析和资源分析。智能工作流程(工作流):智能工作流程，智能工作流程，智能工作流程，智能工作流程，智能工作流程，智能工作流程。现在，Citrix ITSM adapterent(服务)技术支持了智能工作流，支持了benutzeranfrelt，支持了datu fhr，支持了资源管理。

自助服务kennwortzurcksetzung von ServiceNow

Das zur cksetzen von Login-Kennwörtern von Domänenbenutzern ist immer ein Engpass f r einen IT-Helpdesk。In den meisten IT-Helpdesk-Teams der Organisation verbringen Sie viel Zeit mit dem zurcksetzen des Kennworts des Benutzers。in self - service - kenwort - reset - workflow, der dem Endbenutzer hilft, as Domänenkennwort mit wenigen einffachen klikks von der ServiceNow-Konsole selbst zurzusetzen。

自服务- kenwort - workflow - ServiceNow的图重。当我们在Citrix Endbenutzer工作时，我们在kenworts工作时，我们在标准工作流中工作，我们在PowerShell - script工作时，我们在问题中工作。

Über die ServiceNow-Konsole des Endbenutzers gibt der Benutzer die detail detail详细信息Weiter的翻译是:Weiter的翻译是:Weiter的翻译是:Weiter的翻译是:Weiter的翻译是:Weiter。schließ ßlich der Benutzer gebeten, das neue Kennwort mit vordefinierten Bedingungen fgr ServiceNow Kennwortrichtlinien einzugeben。Sobald Benutzereinträge bestätigt wurden, werden sie später im Windows Active Directory Dienst mit Schließen des Tickets aktualisiert。

德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国自动化与桌面管理公司:德国自动化与桌面管理公司:德国自动化与桌面管理公司:德国自动化与桌面管理公司:德国自动化与桌面管理公司

Verfolgen von resources, die aufiner bestestimation.com ausgefhrt werden

资产管理(德国)有限公司，德国，德国，德国。Zahlreiche Abteilungen, IT，金融，服务和Endbenutzer，以及IT-资产管理部门。

imservicenow.net - portal kann der Administrator die PowerShell bebehle ausfhren, umgebung abzurufen详细介绍了Citrix虚拟应用程序和桌面的详细信息。beispielscript是什么意思:

Get-BrokerMachine | select MachineName, DesktopGroupName | Group-Object DesktopGroupName | select Name, Count

翻译成英文:翻译成英文:翻译成英文:翻译成英文:翻译成英文:翻译成英文:管理员kann - sein eigenes PowerShell - script文件，从交付控制器abzurufen, einschließlich Der Anzahl Der Computer, Benutzer usw。

思杰ITSM-Adapter-Service和ServiceNow-Integration

“Citrix ITSM适配器集成”，包含ServiceNow组件和ServiceNow- functionen组件和ServiceNow组件。Der Citrix虚拟应用程序和桌面服务ermöglicht是基于底层的，灵活的基于底层的，基于底层的，基于底层的，基于底层的，基于底层的，基于底层的，基于底层的，基于底层的Gerätezugriff

Citrix itm - plug - in - f ServiceNow . erweitert . fktionen . Citrix Workspace和vorgefertitite Workflows和ermöglicht as Erstellen benutzerdefiniterter Workflows。

Die primären Anwendungsfälle f r Kunden sind:

• von Benutzern的上车和下车

• Citrix资源管理系统

• 信息和问题管理系统资源管理系统信息和服务-桌面-门户

在Citrix的虚拟应用程序和桌面系统中集成了Citrix ITSM-Adapters的Verwendung，以及servicenview - integration的Verwendung。ServiceNow bietet Platz zum Erstellen der Kataloge, die fresr die Citrix Virtual Apps and台式机Umgebung相关板块。开箱即用的工作流和编排的工作流是由ServiceNow提供的。Neben dieser Aufgabe wind as Erstellen and Aktualisieren von CI-Datensätzen von der servicenow - platform bearbeet。

Citrix ITSM适配器组件代理服务zwischen ServiceNow和Citrix虚拟应用程序和桌面Umgebungen。最早的ServiceNow katlooganforderungen von Endbenutzern和leitlesie和den Delivery Controller wetter。因此，我们将为您提供一个全新的平台，一个全新的交付控制器，一个全新的应用程序，一个全新的桌面应用程序，一个全新的资源调研平台。

我nächsten Abschnitt werden alle Anwendungsfälle diskutiert:

Anwendungsfall #1 mitarbeter入职和离职

参见häufigsten Anwendungsfälle von Citrix ITSM Adapter ist die Automatisierung der resourcenerstellung and -löschung。在jder Organisation, die Vertragsarbeiter einstein, benötigen sie häufig geschäftliche Apps and台式机，um ihre Arbeit zu erfellen。disese augabe ist frs - it - help - desk team (it - help - desk team, it - help - desk team, it - help - desk team, it - help - desk team, it - help - desk team)

服务:现在，我们将在未来的时间里，在未来的时间里，我们将在未来的时间里，在未来的时间里，我们将在未来的时间里，在未来的时间里，我们将在未来的时间里，在未来的时间里，我们将在未来的时间里。Citrix Lösungen werden mit Citrix Workspace Automatisierungsdienst and ServiceNow infacich gemacht。

在德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国德国活动目录(Active Directory) - and HR-Verwaltungssystemaufgaben automatisiert。In diesem Prozess werden die Kontoerstellungs- and verwalttungsaufgaben von von Kunden hergesellten Katalogen bearbeet。

r Mitarbeiter下机können ähnliche Kataloge verwendet werden。德国天然气工业公司(deseer Widerrufsschritt)是德国天然气工业公司(zugriffesrechte)、德国天然气工业公司(Berechtigungen)和德国天然气工业公司(beritgesellten resources)的负责人。Weniger manuelle Eingriffe beem入职和离职von Mitarbeitern, die Weniger个人信息技术帮助台-团队服务。疾病整合研究中心(以下简称“整合研究中心”)，与疾病整合研究中心(以下简称“整合研究中心”)合作。

Citrix资源管理服务-桌面-门户网站

数字办公空间的建立与发展:德国，德国，德国，德国，德国erhöhte Produktivität和德国Flexibilität。在der producktionsumgebung ist In digital Workspace sprbar中，我们将讨论基础设施自动化问题。Citrix Workspace stellt resource fgr Mitarbeiter(应用程序和桌面)，当我们从IT-Team订购Helpdesk时。Citrix ITSM适配器目录vollständige Citrix资源配置下的自动化。在der Automatisierungsumgebung中，我们将在Citrix虚拟应用程序和桌面中进行服务集成möglich。

在Citrix虚拟应用和桌面系统中创建基于mcs的资源目录。Die wenigen Beispiele sind:

• 在虚拟桌面中使用verwalteten/ freiggegeen

• 这就是持久化虚拟桌面

• Anforderung fr virtuelle Anwendungen

• 在贝努策的带领下，南门的安文栋

用例#3事件、问题、查询、查询、查询、查询、查询、查询、查询、查询、查询、查询、查询、查询、查询、查询、查询、查询和查询

ewiklich automatisierte infrastructure bietet Endbenutzern die Möglichkeit, einen normalen Service-Betrieb widerherzustellen。在ITSM-Prozess中，最好使用事件管理- prozess模型，然后使用正常的服务，因此schnell wie möglich wiederherzustellen。事故管理最小化:事故管理最小化:事故管理最小化:事故管理最小化:事故管理最小化:事故管理最小化:事故管理最小化:事故管理最小化:事故管理最小化:事故管理最小化:事故管理最小化:事故管理最小化:事故管理最小化:事故管理最小化:事故管理最小化:事故管理最小化:事故管理最小化:事故管理最小化:事故管理最小化:事故管理最小化:事故管理最小化:事故管理最小化

如果将Weise连接到ServiceNow和Citrix ITSM Adapter之间，则在自动设置会话重置和禁用资源时，将对其进行重新设置。beispielwise initiitiert der servicenower - administrator die Anweisung " Session zurcksetzen " aus den Katalogen, die berden Citrix ITSM Adapter-Dienst ausgefhrt wurde。ITSM-Adapter发送wiederum einen Befehl和den jeweiligen Cloud Connector, um die Sitzung zurkzusetzen。

Citrix ITSM Adapter eine schlsselrolle, die Mitarbeiter in der Organisation können ihre eigenen Benutzersitzungen ohne Eingriff des IT-Helpdesk-Teams zurksetzen。在Citrix虚拟应用程序和桌面系统中die reduziert die Ausfallzeiten。

Quellen

Ziel dieser，参考建筑师，建筑师，建筑师，建筑师，建筑师，建筑师，建筑师，建筑师，建筑师，建筑师，建筑师。Um Ihnen diese Arbeit zu erleichtern, möchten wir Ihnen quelldiagram zur verfgung stellen, die Sie in Ihren eigendetail design and Implementierungsleitfäden anpassen können:Quelldiagramme．

Referenzen

reein besseres Verständnis des Citrix ITSM-Adapterdiensts werden die folgenden资源参考:

Citrix ITSM-Adapter

MCS PowerShell脚本

CVAD-Referenzarchitektur